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深圳和美妇儿科医院

  • 【类型】民营
  • 【网址】http://www.hm91.com/
  • 【地址】深圳市南山区深南大道12018号

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和美JCI认证,职业梦想成真的地方

时间:2012-10-12 10:53来源:求医网

  参与JCI评审的准备工作,可以算是我职业梦想的实现,人生旅途的重要驿站。

  近两年来,接触“JCI” 通过学习培训和参观并在工作中的实践,使我对JCI标准管理产生了浓厚的兴趣,“JCI”是国际医院管理标准,它可以全面提高医院的管理水平,通过国际JCI认证,意味管理走上国际化、标准化为民众可以提供优质的医疗保健服务。

  今年5月在和美妇儿科医院盛邀之下,我决定辞去公立医院得心应手的工作,当医院和卫生局领导找我谈话,问我“做的好好的为什么要走”?我说:“作为一个从事医疗服务和管理30多年的医务工作者,曾有幸作为负责人在内地三级综合医院圆满完成创等达标(创甲级)工作。来到特区后又负责创建了深圳市第一家二级甲等妇幼保健院,这是我人生中职业能力二次大提升,现在和美妇儿科医院要做JCI评审国际认证工作需要我加盟,我想发挥自己的能力和专长,实现我的第三个职业生涯梦想”。

  怀揣理想,6月18号这个美好的日子,我加入了和美妇儿科医院这个大家庭。然而,当时的状况远远超出我的意外,由于医务部负责人前几任频繁流动,短期行为使医疗规范化管理和JCI标准的落实大部分是缺失的,而JCI标准的核心就是患者安全和质量持续改进,评审的内容大部分与医疗有关,离认证评审只有4个月的时间,能否将工作做好?我感受到前所未有的压力。

  此时,领导和同事们及时给予很大的支持和鼓励,使我坚定信心,以倒计时的进度全面计划按排工作,完善组织架构、流程和规则,召开20多次专项工作会议,举办全院性服务培训14次,组织全员CPR考试等有效提高了医务人员职业素质和服务能力;推行和实施医疗安全指南和临床路径,规范医疗行为,开展质量控制指标追踪监测、流程改进工作等,工作的繁多使我的能干和肯干发挥至尽,责任心使我放弃了老单位组织的国内外旅游,业余时间没有了休闲娱乐,多少个夜深人静之际我在伏案备课和撰写文档,将自己以前所学和感悟到的JCI的核心标准“正确的做事”方法精练成课件讲授给医务人员,要求在工作中真正落实JCI的 精髓“做我所写、写我所做”。

  有付出就会有收获,4个月过去,医务各项工作逐渐步入正规,据各科质控数据监测统计显示:全院处方合格率由上半年的92%提高到98%,剖宫产率由上半年的75%下降到47.6%,围手术期临床用药术前30 min-2小时用药时间提高了28.5%,术后用药>48小时下降了42.9%,所有质控指标都在向好的方向发展,医疗质量工作突破了难点,取得了成效,这些质控数据核实案例报告获得JCI评审官的认可和好评,为JCI评审通过起到了积极作用,真是天道酬勤!

  2011年10月28号在JCI评审结束反馈会上,当美国评审官说到“你们会对这份评审报告满意,周末可以好好休息了”时,我的心中非常激动,忘我地投入138天绷紧的神经也终于轻轻放松了。

  参与JCI评审,挑战自己,实现梦想,我收获的是知识、感动和坚定的信念。不论当时的工作是多么的艰辛甚或无奈,但为之努力奋斗获得的欣慰,如同人生其他的回忆,终归美好,这辈子有这段记忆相伴,时时回味,内心注定不会苍白。

  本文出处:深圳和美妇儿医院官方网站