按照市委、市卫生局的总体要求，吉林市中心医院再次对全院开展维护安全和稳定、创建和谐医院工作做出部署。为迎接党的十八大胜利召开，中心医院扎实做好维护稳定的各项工作，促进医院在稳定中又好又快发展。

　　高度重视：

　　成立领导小组 责任落实到人

　　为保证医院安全和稳定，全院上下应齐心协力，高度重视，经医院党委研究决定，成立了“吉林市中心医院维稳工作领导小组”，院长钱大为任组长。

　　为了把维稳工作做细做实，医院下大力气开展自查自纠，实行责任追究制，把责任具体落实到人，加大管理力度，确保医院安全生产、医疗质量和服务水平的提升。实行部门主管、科主任、护士长负责制，各科室开展自查、自纠工作，及时发现问题、解决问题。医院还成立了“维稳安全联合检查组”，不定期对各科室、重点部位、重点环节逐项检查。

　　齐心协力：

　　重视安全稳定 上下齐抓共管

　　为了将维稳工作做好，全院上下一心，各科室高度重视，齐抓共管。首先，医院把安全、稳定作为医院工作的头等大事。以上半年的良好工作业绩为契机，充分认识安全稳定与医疗质量的关系，坚持谁主管、谁负责的原则，实行属地负责制、责任追究制，将安全稳定作为各项工作的基准点和出发点。

　　其次，把防火安全、生产安全作为首要任务。医院生产安全、消防安全是医院安全工作的重点，把握重点部门、重点部位、重点环节开展自查自纠工作，逐步、逐项排查，不留死角，做到无火险、无伤亡、无隐患。

　　第三，把医疗、护理、感染安全作为医疗工作的重中之重。强化重患管理，理顺工作流程，严格执行医院规章制度;严格新技术管理、谨慎风险技术的应用;对高风险诊疗实行上报制度，严格审批和告知制度，确保择期诊疗安全、可靠;把临床路径和DRGs工作作为保证医疗质量的环节、细节来抓。明确医疗、护理、感染工作的重点区域、重点部门、重点环节，死看死守。

　　积极主动：

　　和谐医患关系 促进医院发展

　　医院一直重视营造和谐的医患关系，特别成立了医患关系办，把被动地等待患者投诉变为主动去化解医患矛盾，使医患关系更加和谐。医院把精细化服务作为全院安全、稳定的有力保障，注重精细化服务，保证让患者放心、满意。加强医疗投诉的管理，强化医疗投诉和纠纷的调解工作，不仅重视现有医疗投诉的化解，更加重视既往纠纷的处理工作。同时，医院强化首诊负责制，把问题解决在萌芽之中，做到问题不出科、不出院。

　　医院还充分发挥公立医院的公益作用，在全省首家成立了贫困患者救助基金，向贫困患者伸出友爱之手;在院内院外开展志愿服务活动，招募志愿者为患者服务，解决患者在就医过程中遇到的困难;开展了“发展上水平 服务下基层”大型义诊活动，把最好的医疗服务送到老百姓家门口……

　　这些扎扎实实的做法，有效地推进了医院的维稳工作，为构建和谐社会、维护医院团结，创建安全、稳定的医疗环境打下了基础，促进医院又好又快发展。