为构建和谐医院，医院，切实落实“三好一满意”服务措施，医技科实行多项举措缓解高峰期病人就诊等候时间过长问题：

1.更换字迹不清的标识牌，悬挂各个检查室醒目位置，方便病人找到对应检查室；

2.实行首问负责制，针对病人询问，合理将病人分诊到对应检查室候诊；

3.与临床科室协调集中送检时间，合理安排，同时在科室人员紧张情况下，增加值班人员，避免由于病房集中送检造成病人候诊时间过长等问题；

4.门诊及病房急诊病人，做到随叫随到，保障医疗安全，针对入院24小时内未完成基本检查的病人，规定时间统一进入病房配合医生完成相应检查工作。

通过以上多项举措，缩短了病人候诊时间，加快了报告发出速度，保证了检查室秩序，避免由于候诊时间过久引起病人及家属的不满，患者及家属满意度大大提高。

医技科 张 明

二O一二年十月二十四日