为进一步提高我院护理人员的安全意识，保障患者安全，更好地为广大患者提供优质、安全的护理服务。 近日，我院护理部举行“年上半年护理质量评价与促进大会”和“护理安全教育培训讲座”，全体护士长及部分护理人员参加了这次培训。曹允芳部长、刘峰副部长参加会议，逯传凤副部长主持并担任主讲。

　　首先，逯传凤副部长对上半年护理质量进行总结，与大家分享了上半年我院护理工作取得的成绩和荣誉，并代表护理部感谢全体护理人员为我院护理工作的发展做出的不懈努力。同时也让大家清醒地看到荣誉和成绩背后潜存的护理安全隐患，深刻剖析了上半年我院发生的护理不良事件。这些事件中，多数由于护理人员高度负责的态度和严谨的工作作风而使其消灭在萌芽中，从而杜绝事件的进一步发展。但是，其中也不乏依然存在因护理人员责任心不强、法律意识淡薄、核心制度落实不到位、缺乏沟通技巧等而引发的护理投诉和纠纷。因此，大家要时刻警醒自己，不断加强学习，全面提高服务临床，服务患者的能力，努力为广大患者提供优质、高效的护理服务。逯传凤副部长将上半年存在的突出问题作为下半年的护理质量持续改进(CQI)项目，分配到四个片区，希望大家对这些事件的发生原因，构成因素进行分析、整理，对现有的护理制度、流程、规范进行补充修订和完善，总结经验教训，杜绝同样的事件再次发生，确保患者安全。

　　之后，针对当前护理工作中存在的共性问题，逯传凤副部长做了题为“护理安全，从我做起”的护理安全教育讲座。首先从年WHO“病人安全研究”和年WHO“拉丁美洲病人安全研究” 数据分析开始，由浅入深，让大家充分认识到护理工作的艰巨性、风险性和重要性，并结合我院实际情况讲解了护理质量在医疗安全中的作用和意义，护理安全管理的内涵及目的意义，全面分析了影响护理质量的五大因素：人员素质、技术、管理、物质、环境。她引用近几年全国发生的典型安全事例，从医院护理安全管理角度审视和思考这些案例，将自身领悟与大家共同分享。强调要确保服务品质，护理人员就要具备较强的法律意识、扎实的专业理论、护理文书的规范记录、以人为本的服务理念等等。之后，对护理不良事件进行全新解读，打消大家对不良事件的认识误区，鼓励各病区上报不良事件，以便全院共享案例，杜绝相同事件再次发生，实现质量的持续改进。讲座还特别分析了质量问题的堵漏和预防，护理工作作为患者安全的最后一道关卡，要关注每一个服务细节，依靠制度、规范、流程和高度的自律实现质量的持续改进。

　　强调安全、注重品质是护理工作一个永无止境的追求。护理部通过此次培训，强化了安全意识，补充了安全知识，案例的分析和分享也给大家以极大的警示，使每位护理人员深刻体会到：护理安全是保证护理质量的前提，是提供优质服务的重要保证。