“服务好，质量好，医德好，群众满意”的“三好一满意”活动是国内卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。该活动在我院如火如荼的开展，放射科积极响应医院号召，通过积极的学习，精神面貌焕然一新，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有明显提高。放射科坚持“以人为本，以病人为中心，切实关注人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量”，努力实现本科室本专业的“服务好、质量好、医德好”争创“群众满意”科室。

　　改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，切实做到“服务好”。放射科作为医院的一个服务窗口，每天接待病人多，放射科全体成员在百忙之中都做到了服务态度好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便病人以最方便的方式接受检查，使患者及时取到检查结果就医，能真正做到尊重病人，关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。CT室的钱康英护师是科室的典范，她对待每一位病人都热情而又细心。从一个病人的登记，记账，检查前准备工作，CT增强扫描及护理，患者取结果等，她都尽量为患者及时安全的检查做好充分的准备。真正的做到了“服务好”。

　　加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。影像诊断是放射科的核心和灵魂，最重要的环节。尽管放射科在作调整，但放射科全体人员认真抓好医疗质量，增强医疗质量安全责任意识，时刻牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习服务，钻研技术上，对影像诊断精益求精。对于疑难病人，每天早上组织医师集体读片;住院医师及时认真的回访病例;不定时邀请临床科室医生一起会诊和讨论，大大提高了诊断水平。科室积极组织定期服务学习。放射科梁主任更是以身作则，每天提前半小时上班，推迟半小时下班，认真审阅每一份CT和DR影像及报告，将影像报告的出错率降低到几乎为零，他不仅是我们的主任，更是良师益友。

　　加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。“医者仁术”作为医护人员就应该具有良好的医德医风。以毛建平技师为代表的技术组所有成员在做好检查技术的同时，更是树立了良好的医德形象。严格遵守行业纪律，力争树立良好形象，在群众中起到带头作用。若遇到育龄期妇女，都细心询问有无身孕;遇到年迈或行动不便的病人，耐心的扶病人上、下检查床;遇到CTA等检查的病人，亲切的交流，安抚病人的情绪，像对待亲人一样对待每位患者;介入室的医生克服种种困难，在人员不足的情况下，圆满的完成所有放射介入治疗。为放射科树立起一幅“医德好”的旗帜。

　　深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。由于医院内部装修，放射科医师诊断室和检查机房几次搬家，为病人检查曾带来过一些麻烦和不便，但科室人员积极配合，及时调整，以病人的切身利益出发，尽量改善病人就诊环境，以让病人满意为目地。如特检室常规都是只有上午经过预约后给患者检查，经过多方面的努力，现在调整为全天都可检查，病人随到随诊，大大方便了病人检查，以利于患者得到更及时的诊断和治疗，切身满足患者的需求。

　　放射科在医院推出的**者服务活动期间，科室还克服人员紧张的情况下派曾姗姗参加导医活动。放射科医护人员坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，在人民群众心中树立了良好的医护人员形象。(放射科 供稿)