文章来源：航运医院·脑科医院

　　为了更好地服务门诊病人，响应党的号召，全心全意为人民服务，从十月份起，我急诊科将建立“一站式”服务项目。届时，患者将享受一对一的“一站式”服务体系，具体操作如下：

　　一、 科室建立一个专门的“一站式”服务病房，病房内配置急诊观察床、床头柜、陪伴沙发、液晶电视、心电监护仪，治疗车和氧气。

　　二、 我科专门配一士全程负责该病人的观察、治疗和护理工作，以及抽血、送检、结果查询和化验单领取。免去病人排队等待、来回奔波之苦。

　　三、 病人一经入住我科，医生将会全面仔细的检查病人，动态观察病人的病情变化，尽快明确诊断并实施检查、治疗或办入院，让病人省心、放心、舒心，让病人体会到医护人员的爱心，增强对医护人员的信心!

　　四、 当病人在等待检查结果的过程中，我们将会免费为病人讲解疾病的相关知识，提供专业的健康教育，加强对疾病的认识，并为其及家属进行心理护理，消除对疾病的恐惧，让病人能够用一个正确的心态去看待疾病、战胜疾病!

　　五、 为了实现我们的超值服务，更加体现服务的人性化，我们将免费为病人订餐、送水，冬天输液时送上热水袋，协助病人进餐、入厕，陪检，陪送，陪入院。

　　我们的动力源于您的支持，在这里感谢各科室对急诊工作的大力配合，同时也热情欢迎广大患者前来就诊，我们将竭诚为您服务!

　　(急诊科 陈晓燕)