我们的示范病房 患者的温馨家园

　　妇科创建优质护理示范病区工作汇报

　　随着时代的发展，社会需求的不断演变，对护理工作的要求也在发生着变化，卫生部今年针对继续深化医改，开展了优质护理服务示范工程活动，以达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。我们妇科全体护理人员把握机遇，迎接挑战，以积极的心态投身到创建 结合本科室的特点，从学、做、改着手，实践着“优质护理服务”的贴心工程。

　　一、学 (即学习)

　　1、学习了卫生部 住院患者基础护理服务标准、 基础护理服务工作规范及优质护理示范医院评分标准，统一思想，明确目标。

　　2、学习全省重点联系医院会议精神及同济、协和、、医院的做法及先进经验。

　　3、学习我院其他3个试点病房的做法。

　　4、在网上查阅资料及信息，了解全国开展优质护理示范工程的情况及做法。

　　二、做(即落实)

　　1、成立了以科主任为组长的创建领导小组，拟定了创建工作计划，明确了各阶段工作重点。

　　2、制定了各班工作职责及流程，拟定了各班工作标准。

　　3、加强了基础护理和生活护理(三个明确)

　　4、多种形式开展健康教育

　　1)责任组长与分管护士互相督促，互相补充：

　　2)工休会时的健康教育

　　3)丰富小广播内容，除晨晚间护理时的告知外，加强健康教育的内容。

　　4)健康教育专栏与健教小卡片的发放

　　三、改(改变和改进)

　　1、服务观念的转变

　　2、排班模式的改变

　　3、绩效考核及分配的改变

　　创建示范病房，不但使患者得到了优质护理服务，也使我们在工作中感受到了自身的价值，从而自觉转变了观念。我相信，我们的示范病房，一定会成为患者的温馨家园!