2012年8月30日按照事业部党群工作处的要求，8月28日下午，油田总医院党委在机关三楼会议室召开中心组扩大学习会议。医院党政领导班子、机关各部室负责人及总支书记参加了会议。深入学习矿区服务工作部总经理刘自强同志在社会管理推进会上的讲话——加强和创新矿区社会管理，持续推进和谐社区建设，确保和谐稳定大局。会议由医院党委书记潘建清同志主持。

　　学习中，参会人员结合医院的实际情况深刻理解刘自强总经理的讲话意义以及重点工作要求，同时参会人员围绕以下几方面进行讨论，并达成一致的共识：

　　一是在为什么要加强和创新矿区社会管理问题上，我们从加强和创新矿区社会管理是落实中央要求的具体行动;加强矿区管理的客观需要;是将地方政府惠民政策导入矿区的有效途径;是提高矿区服务水平的必然选择;是推进矿区可持续发展的内在要求等5个方面，明确了在思想认识上解决“为什么”。

　　二是在怎样加强和创新矿区社会管理问题上，我们从重在把握好“要积极借助政府力量、要充分依托社会资源、要广泛吸收公众参与、要全面调动矿区单位积极性”四个原则，明确了思路上解决“怎么干”。在加强和创新矿区社会管理中，必须立足于解决矿区现实问题、立足于建设和谐矿区的需要，满足职工群众日益增长的物质文化生活需要，为矿区居民提供专业的、高质量的生产生活服务，要求我们必须树立不求所有、但求所用的思想，在不断优化服务结构、提高自身服务专业化水平，实现矿区在更大范围内配置社会资源、更深层次上整合社会力量，满足职工群众生产生活需要。调动职工群众参与矿区社会管理的积极性和创造性，主动听取矿区居民的意见和建议，形成人人参与矿区社会管理、人人共享矿区管理成果的局面。

　　三是在如何加强和创新矿区社会管理问题上，我们从一要切实转变思想观念、二要健全完善组织机构、三要积极搭建共建平台、四要认真落实惠民政策、五要持续改善矿区环境、六要努力提高服务水平、七要着力创建平安矿区、八要大力繁荣矿区文化等8各方面，明确了在具体工作中要“干什么”。

　　学习后，张晓友院长强调：我院作为矿区服务系统的一个重要环节，一定要牢记使命，坚守油田后勤的大本营。作为大庆油田的医疗行业的排头兵，我们要通过学习明确当前我们所面临的形势和任务，贯彻落实好会议精神，在管理上，我院坚持敞开办院，推进“阳光诊疗、阳光收费、阳光监督”工程,从患者最关心、最担心、最需要的方面做起，以医患沟通等形式为载体，将诊疗及服务信息，收费价格等向患者全面公开，努力为患者提供“阳光服务”，让患者到我院看病不再难;医疗技术上，做到“你无我有，你有我精，你精我专”，不断探索提升医疗技术实力;服务上，推行便民惠民的服务举措，积极优化诊疗流程，着力创新医疗服务品质，促进油田和谐稳定，做好大庆油田的后勤医疗保障 。

　　最后，潘建清书记明确指出，会后，各总支书记一定要组织职工深刻学习，结合各专业的实际情况，认真体会讲话精神，让职工认识到，油田的各级领导在时刻关心关注着民生，医院的发展建设是油田重要的民生工程。让职工在实际工作中，加强服务创新和提升执行力诸多方面，本着“宁肯自己麻烦千遍，不让患者一事为难”的服务理念，针对患者诊疗过程中的不顺畅、不方便环节，积极优化诊疗流程，开启就医“直通车”。让每名职工真正理解，作为医院硬件建设的直接受益者，我们要努力通过我们的服务来把油田领导的爱民之心、恤民之意传递给油田的百姓。