针对人民群众日益增长的医疗需求和紧张的医患关系，我院从解决老百姓最关心的现实问题和热点问题入手，从社会对医疗服务的基本要求做起，连续多年3月份在全院范围内深入开展以“学医德、爱病人、101%亲情服务”为主题的活动，不断完善服务功能，创新服务方式，强化服务手段，规范服务行为，以质量赢得病人，用服务塑造品牌。

　　为将活动落到实处，院部要求各科室以“三好一满意”为目标，深化对101%服务理念的认识，切实转变观念、转变作风;精心谋划，统筹兼顾，科学安排，认真排查服务工作中存在的问题和不足，制订出整改措施，用101%服务理念指导各项工作的开展，以101%标准衡量工作的成效，深入推行亲情服务，让广大群众感受到服务的新变化。

　　活动月中各科室结合本科室特点和工作实际，举行《医德规范》、行风制度、社会主义核心价值体系建设为主要内容的学习教育活动，做到人人发言、人人表态。以 “围绕发展创先进，服务人民争优秀”实践活动为载体，以开展“双争”实践活动为载体，以开展“做受人尊敬的淮医人”实践活动为载体，进一步营造学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围，进一步振奋精神、弘扬正气、鼓舞士气、凝聚人心，激发广大职工在弘大淮医中创先争优、建功立业的热情。党办在活动期间将进行医德考评，将医务人员的医德测验和评价结果记入个人医德档案，作为晋升晋级的依据之一。活动结束还将评选优质服务先进科室和先进个人并给予表彰和奖励。