随着工作和生活节奏的不断加快，竞争压力越来越大，心理健康问题日渐增加;近年来各级政府对心理健康的高度重视，人们也越来越重视自己的心身健康，心理咨询科应运而生。我院自年开设心理咨询门诊以来，得到各临床医生的大力支持，在此表示深深的感谢。

　　这几年的心理咨询过程中，常会接到各临床科室送来的会诊单，也会接到医生的会诊电话。更有医务人员将其亲朋好友介绍来咨询。从会诊单及会诊电话的内容以及介绍亲朋好友的过程中发现，有部份医务人员对心理咨询、心理治疗的认识有不明白之处，如有的会诊是为排除精神障碍的诊断;有的要求对有意识不清或没有正常语言交流的患者做心理治疗;有的医师要求我协助他们向患者传达他们的指令，教我如何如何对患者说即可;有的医生让我们以神经内科医生的身份去见患者，担心患者不能接受心理咨询师的出现等等，造成许多尴尬局面。咨询心理学在我国是一门新兴的学科，它还处在起步阶段，大众对它的了解不多，以至误解不接受。从不了解到慢慢了解再到接受是需要一个过程的。为此，我想在此作必要的解释。

　　心理咨询是专业人士与来访者之间的一种特殊的人际互动关系。咨询师采用各种技巧引导来访者所说出他们的心理困惑、心理矛盾、精神痛苦和人际关系、工作、学习和生活中等问题的原因，进行分析，并通过分析提出解决问题的可能条件和有效方法，与来访共同协商如何摆脱困境，渡过心理危机，纠正认知偏差，克服情绪障碍，增强自信心，恢复社会环境的协调或更好地适应社会的过程。

　　心理咨询的主要功能，就是让当事人领悟事理，重新获得自知之明，达到“助人自助”的效果。

　　服务疗程：短程1—10次不等;长程3个月以上。每次30-50分钟，每周1-2次为宜。

　　服务范围：◆受各种心理社会因素困扰的正常人群：如学习紧张，恋爱、婚姻、家庭关系受挫折，环境改变导致的焦虑，各年龄阶段出现的情绪障碍等 ◆各类神经症，更年期综合症 ◆心身疾病：如高血压，冠心病，糖尿病等。

　　我们临床上常碰到的主观症状明显，而客观体征阴性的病人，如手术后不能解释的慢性疼痛、原因不明的慢性游走性疼痛患者，失眠、凝病症、疼经、神经官能症、惊恐发作、功能性胃肠道消化不良、不明原因的无力感等，经各种医学手段治疗效果不佳的患者，都有可能与心理困惑或早年的心理创伤有关;还有急性创伤(如车祸伤等意外打击)均可建议接受心理治疗。曾统计认为，综合性医院的患者有70%疾病与心理问题有关。那么，心理咨询师、心理治疗师在医院内的作用其局限性仍是明显的，对神志不清，没有语言交流能力、文化水平及理解能力低下者心理咨询就非常无力;对精神错乱者排除重症精神病就该属精神科医生或神经内科医生的任务。

　　当然，心理咨询或治疗有着完全不同于医学的理论体系与治疗手段和程序。它的治疗效果40%来自于治疗师与来访者的关系，15%归功于来访者期待和希望的因素。所以，我们非常看重首次与来访者接触时关系的建立，若首次不能建立良好的关系，第二次就很难建立起相互信任的治疗联盟。那么，要想建立起良好的治疗联盟关系，各临床医师前期的介绍与支持是非常关键的，特别是对那些自己没有意识到自己的不适症状是与心理问题有关的患者。我想建议各临床医生，可以婉转地向患者提个建议，如：“某某，你的情况我们已经采取了各种治疗方法，效果均不理想，我们医院的心理治疗水平还是不错的，你可否做个尝试?”。若他们同意接受尝试，这样就为心理治疗的介入作了很好的铺垫，让其变被动为勉强主动。若他们这种尝试都不愿接受的话，我认为心理治疗的介入是非常困难，效果也将不会好。

　　心理咨询与治疗的另一大原则，就是主动治疗。我国心理咨询专家丛中教授说：心理咨询室的门是关着的，需要来访者主动敲门进来。在大众还不能正确面对心理咨询这门学科的初级阶段，医务人员的提醒就非常有价值。

　　同时，心理咨询与治疗牵涉到个人隐私，所以治疗环境也非常重要，一般需要单独沟通。我们现有的病房大都是合住的，所以不利于沟通交流，若患者有需求，则请临床医生或护士建议他们最好到门诊预约治疗。我院门诊心理咨询室相对安全、安静、温馨、不受外界干扰。