已成立了两项活动的领导小组，领导小组对各科室开展活动的情况要进行强有力的监督。要做好阶段性总结，对能发挥示范作用、患者和社会反映较好的科室和个人及时进行表彰；对不能提供较好的医疗护理服务、患者和社会反映较差的科室及个人根据相关规定进行处理。要做好年度总结工作，在全院范围内评选出1—2个“优质护理服务示范科室”和10名“优质护理服务先进个人”。要组织开好各科室现场交流会，宣传和推广好的做法和经验。医务科和护理部要及时将特色活动、典型事迹、工作进度跟踪报道和宣传，营造创优工作的良好氛围。同志们，今天的动员会后，希望大家以充沛的精力、饱满的工作热情投入到这两项活动当中去。开拓进取，努力工作，以这两项活动的开展促进我院的服务质量和服务水平再上新台阶，实现我院更好更快发