一、护士的心理品质

　　做一名合格的护士，应当具备良好的心理品质。兹列出如下十条：

　　1.高尚的道德和真挚的同情心 护士职业道德的核心是“利他”和“助人”。这才能够设身处地地为病人着想，以病人的忧而忧，以病人的乐而乐，形成真挚的同情心。

　　2.敏锐的观察力 护士敏锐的观察力对从病人身上获取直观资料，判断病人需要，帮助医生诊断病情，评价治疗和护理效果，以及预计可能发生的问题等都具有非常重要的意义。

　　3.准确的记忆力 良好的记忆品质包括记忆的敏捷性、持久性、准确性和准备性等，更要具备记忆准确性。因为：第一，护士应当严格执行医嘱，每项任务都必须数量化，而且要求准确。一旦记忆不准确，数量出差错，轻则贻误病情，重则造成严重责任事故。第二，护士面对许多病人，护理计划也在不断地改变，用药品种和数量也在经常地改变，如果一旦相互混淆，前后泛化，也会酿成不堪设想的后果。所以，护士要做到准确安全的护理。

　　4.思维的独立性 国外的护理专家认为，现代护理的独立功能占70%左右。因为护理工作对象是互不相同的病人，每个病人的疾病又时刻处于动态的变化之中，护士执行医嘱按医生的思路去思考，在病程的动态变化之中发现问题，运用求异思维方式去独立分析，然后提出自己的观点。尤其当前所推行的责任制护理，要求充分发挥护理独立功能，要求对每个病人作出准确的护理诊断，拟订全面的护理计划。临床上那些经常给医疗、护理上“堵漏洞”的好护士，大都是具有独立思维品质的人。

　　5.“注意”的灵活性 护士工作头绪繁杂，病人的病情又变化多端，紧急情况多，意外事情多，经常是在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作之间清清楚楚，准确无误和互不干扰，靠的就是“注意”的高度灵活性。

　　6.积极而又稳定的情绪 护士的情绪变化，尤其是面部表情对病人及其家属都有直接的感染作用。护士积极的情绪，和善可敬的表情和举止，不仅能够调节病房或治疗环境的气氛，而且能唤起病人治病的信心，增强安全感。另外，人人都会受挫折，人人都有不顺心、不愉快的时候，这更要求护士对自己的情绪、情感加强调节控制的能力，做到急事不慌、纠缠不怒、悲喜有节、激情含而不露，以保持病房或治疗环境愉快情绪的稳定性。

　　7.良好的性格 护士应当具备的性格特征主要是：对病人诚恳、正直、热情、有礼、匀于助人等;对工作应当是满腔热情，认真负责、机智、果断、沉着冷静、作风严谨、干净利落等;对自己来说，应当是开朗而又稳重、自尊而又大方、自爱而又自强等。

　　8.美好的语言 语言是一个人思想的物质外壳，要想做到语言美，首先要心灵美。语言的表达是一个技巧，是一项艺术，必须认真学习，加强锻炼才能做到。谈话要态度自然、有礼貌、不高声叫喊，不命令式地直呼姓名和床号，与病人交谈时，一般少用病人不大懂的医学专门术语。

　　9.娴熟的技术 对娴熟的护理操作技术要求是：一要稳，即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥、有条有理，这不仅使人获得安全感，而且给人以美的感受;二要准，即动作严格按照护理常规办事，操作起来准确无误，恰到好处;三要快，即动作熟练、手疾眼快、干净利落，用较少的时间高质量地完成操作任务;四要好，即质量高、效果好、病人满意、自己也满意。在医疗护理工作中，时间常和生命联结在一起。娴熟的技术往往能赢来安全，救得生命。

　　10.人际关系好 对护士来说，他在整个医疗工作中处于人际交往的中心地位，扮演着举足轻重的特殊角色。因为护士与病人接触的时间最多，护士与病人家属的联系也比医生多，护士与医生在工作上又必须密切合作。这些复杂的多角联系，显示了护士人际关系的重要性。护士与病人之间人际关系好，有利于病人身心健康，有助于医疗护理计划的顺利执行;护士与病人家属的关系搞得好，就能更深入地了解病人情况，并可发挥家属的积极性。医院与家庭结合起来，为病人尽快恢复健康创造有利的条件。护士与医生的关系好，就会在医疗护理过程中配合默契，得心应手。有人认为，护士职业成功的最主要因素，是护士与他周围人的相处能力。这种说法不无道理。

　　二、护士心理品质的培养

　　护士的优良心理品质并非生来就有的，而是靠崇高的理想和坚强的意志，并在实践中刻苦磨练慢慢发展和培养起来的。

　　1.树立献身护理事业的崇高理想 要想成为一名优秀护士，具有优良心理品质，就必须首先树立起热爱护理事业，并为护理事业而献身的崇高理想。

　　2.学习有关理论知识 为了培养优良的心理品质，必须学习有关的理论知识。只有掌握优良心理品质的形成和发展变化规律，才能更快更好地培养起良好的优良心理品质。所以，除了学习心理学外，还应当学习社会学、伦理学和医务道德修养等有关知识。

　　3.加强实践锻炼 为了培养优良的心理品质，最关键的一环还是在实践中加强锻炼。为了在实践中取得更好的效果，应注意如下几点：

　　首先，实践一定要自觉。这是指在实践中要有意识地培养心理品质，即把实践视为培养锻炼心理品质的好机会和好场所。不然，终日忙忙碌碌，心中无数，即使参加实践，进步也不快。

　　其次，要在实践中不断进行评价。评价内容包括自我评价，与过去比，以了解自己的进步程度;与同志比，学人之长，避人之短;与病人及其家属的意见比，巩固成绩，克服不足。评价时还要和前面讲的十种优良心理品质比，因为这是在实践中锻炼培养的奋斗目标。

　　第三，自觉而又严格地遵守为做好护理工作制订的各项规章制度，而且力争把它变成自己习惯化了的行为。这本身也正是对优良心理品质的培养。