我院积极响应卫生部开展的“创建优质护理示范工程”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，积极开展创建活动。我院成立了以护理部总护士长为组长的“优质护理示范工程”领导小组，并建立了示范工程的支持体系。

一、 确立工作目标。

以患者满意、社会满意、政府满意为目标，继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面，调动广大护士的积极性，确保工作质量，全面推进优质护理服务。

二、 工作任务。

进一步贯彻落实《护士条例》，认真执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》等相关文件，扎实推进优质护理服务，建立长效机制，努力提高护理质量，惠及广大患者。

三、 多措并举，全面推进。

护理部从多方面入手，加大了活动的宣传力度，提高了全体护士的思想认识，并制订了工作计划，改革了护理工作模式，全面落实护理职责，以培训、学习为主，努力提高我院护理整体水平。