按照《关于做好年市级行风热线“四位一体”上线工作的通知》安排，11月1日上午，副院长任泽强带领门诊部甘红主任、行风办马秋芳主任，走进《行风热线》聆听热心群众的呼声。这是我院主动加强与群众沟通，真诚倾听群众呼声，真心实意为群众办实事、办好事、办成事的重要举措，也是查找差距，开门纳谏，改进工作一次良好契机。

　　节目中，任院长向广大听众介绍了我院近年来为病人打造良好服务环境、再造服务流程、开展便民利民新举措及新病房综合楼启用后病人就诊环境的巨大改善。

　　孟女士就我院开通的便民车提出了良好的建议，希望增加更多的车次满足就诊患者的需求，同时也希望能够在加大宣传力度，让更多的老百姓了解我院，使更多的病人能够得到优质的医疗服务。

　　患者张女士是我院中医科贾先红主任的“铁杆粉丝”，对从网上挂不上贾主任的专家号忧虑重重，希望任院长能够指点迷津，怎样才能挂上号。任院长、甘主任都给予了很好的建议。任院长也对我院的优势学科、专家做了简单介绍，希望能够解决患者对某些专家“一号难求”的难题。

　　个别患者对就诊过程中遇到的难题，或由于自身疏忽导致丢失发票等，都通过《行风热线》栏目得到了很好的解决。

　　任院长代表我院表示，群众的困难就是我们努力的方向和着力点，我们会通过全院职工的共同努力为患者通过更加优质、便捷的高质量、高水平的医疗服务，让患者在我院感受到我们服务的每一个环节、细节的爱心奉献，让患者感动，让群众满意、让政府放心。