护理安全是护理质量的基础，是护理优质服务的关键。护理工作存在许多不安全因素，直接影响到护理服务效果，不仅会给患者带来痛苦，也会给医院信誉带来不良影响。

　　11月5日，护理部召开护士长会议，针对近期的护理隐患，特别是头孢类药物的使用问题，探讨分析原因，达成共识并提出防范措施，以警示全体护理人员加强防范意识。会议还进行全员动员，提醒各科及时查找安全隐患，杜绝护理差错和纠纷的发生。会后，针对年轻护士与新护士长进行了“护患沟通的认知与技能”专题讲座。