为了进一步深入开展医院管理年活动和百姓放心示范医院动态管理活动，同时也为了进一步转变护理人员服务理念，增强服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，我院决定在全院护理队伍中开展“护理服务之星”评比暨病区管理“流动红旗”竞赛活动。3月12日在六楼会议室召开了动员大会，卫生局侯美菊副局长、市总工会刘江涛副主席参加了此次会议，会议由史东芳总护士长主持。 分管领导周鸿建副院长在会上作了动员讲话。会上，周鸿建副院长首先对护理人员一年来的工作进行了充分肯定，并对年护理工作进行了简要回顾，同时围绕院方年总体思路确定了护理工作重点。年护理工作思路：抓基础、强管理、变作风、树形象。工作重点：1、狠抓基础质量，完善常规工作；2、强化护士长管理，发挥表率作用；3、开展专项活动，以点带面促改变；4、加强实习生管理，杜绝负面影响。针对日常工作中常见的共性问题及如何开展好两项活动，周鸿建副院长提出了三点要求：1、强化落实落实再落实；2、督查严格严格再严格；3、工作细致细致再细致。 卫香菊护士长宣读了“护理服务之星”评比和病区管理“流动红旗”竞赛两项活动的实施方案，并对年护理工作要点进行了安排部署。 党总支米文奎书记在强调护理工作重要性的同时，列举国内外名人事例，希望全院护理人员以两项活动为契机，争做学习型、奉献型、赏识型的护士。 卫生局侯美菊副局长和市总工会刘江涛副主席在会上作了重要讲话，并希望大家以此次活动为转机，不断改善服务态度、提高服务水平，转变服务理念，努力为患者提供高质量的护理服务和温馨舒适的就医环境，使医院的护理工作再上一个新的台阶。 丁光选院长在会上组织大家学习了医师报文章，同时通报了百姓放心示范医院问卷调查和年各医疗机构工作量和收费水平对比情况，最后就如何落实好这两项活动，丁光选院长提出了三点要求：1、统一思想，提高认识；2、精心组织，贵在坚持，3、全员参与，讲求实效。