蚌埠市第二人民医院是一所历史悠久，集医疗、科研、教学为一体，规模较大的综合性医院，也是蚌埠市唯一的一所红十字医院。它始创于1925年，其前身为... [ 详细 ]
我院从服务细节入手开展优质护理服务
时间：2012-11-08 14:28来源：求医网
我院自从开展优质护理服务工作以来，结合临床特点，从细节人手 耐心细致做好优质护理服务工作。护理部结合患者刚入院不了解自己今后诊疗的具体情况，她们制作了温馨服务卡，发放给每位刚入院的患者的床头，卡片上明显标出患者的主治医师、病区的护士长、责任护士。卡片的内页设有病区相关注意事项的温馨提示。由此，患者消除了住院的心理恐惧和不安，也给患者家属分担了忧虑。此项措施的实施，使每一位即将住院接受治疗的患者在第一时间，即入院时就已了解到病房的服务流程，为做好各项护理管理工作，奠定了基础，达到了与患者之间的亲密沟通，收到事半功倍的效果，与患者建立了更加融洽和谐的关系。
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