桂城的男科医院
时间:2012-12-12 17:16来源:求医网
桂城的男科医院?在人们的生活中,因为看病难看病贵,能够提供更多个性化服务的民营医院已经渐渐融入到人们的生活中。随着民营医院的成熟,不少大中型民营医院渐渐取得了比较融洽的医患关系,也赢得不少公立医院的优秀专家毅然加盟。正像这些专家说的一样,体制灵活的民营医院也能实现他们的医疗服务理想。
服务是金
民营医院相比公立医院,服务是他们开拓市场的优势。“为了让病员进入医院后不紧张,在选择医院环境色上都是费了脑筋的。医院选择的环境色是能让人放松的白色加蓝色,当然还有导医制、首诊负责制等人性化的服务。”佛山华康专科医院院长说道。
“有没有尿?没尿等会再来。”到医院打过男科B超的人也许都曾这样被医生粗声粗气地吼出检查室,尴尬地与其他病员一起站在拥挤的过道中憋尿。但是,当这句话换成“您好!您的这个检查是需要尿急才可以做的,您请这边喝水?尿急的时候过来同我们说,我们给您安排好吗?”你是不是顿时会感到放松?佛山华康专科医院院长介绍,这就是佛山华康专科医院的服务用语标准。在医院内部的一份《优化服务流程》中,不仅细划到每个楼层各岗位应该有什么样的用语,还对接待流程中的每个细节用语都进行了规范。“病人心里都希望医生能对他重视一些,但如果病人一窝蜂往大医院挤,医生就算是有心也无力,但在民营医院,就会创造条件去为病人做这些。”
拒收红包
“我们提的概念是三级医院的技术,二级医院的硬件,一级医院的收费。”华康专科医院院长介绍,佛山华康专科医院一直是佛山卫生服务中心,还是我国首家获得ISO9001国际质量管理体系认证的男子品牌医院。
做到这一切,不仅需要有为社会服务的理念,更要有过硬的技术,汇聚了一批技术精湛、经验丰富、专业能力突出的专家团队。
“这些医生都是在正规公立医院工作许多年的资格专家。”进入佛山华康专科后,发现民营医院也有许多叫得响的好医生,包括管理者,如华康专科医院院长也是在公立医院做了几十年管理的老医生,“以前人们对民营医院的误解太深,而现在的大中型民营医院已经在这类真正的医学骨干带领下变得规范、专业。如华康专科现在在微创、不孕不育治疗上都很有口碑。”
桂城的男科医院?“在民营医院里还有一个很有意思的现象,就是基本没有收红包的现象。”佛山华康专科医院院长认为这应该是民营医院体制决定的。因为医生一旦被发现收红包就一定会被辞退,而且医院会通过客服中心追踪愈后情况,一旦病人因病情控制不好不满意,医生收红包的事就极有可能会曝光。“我们医院有时为了安抚病人,会先收下红包,在他出院时再退还或者存入其账户。同时我们也会奖励不收红包的医生,这样就在奖惩制度上予以保证,杜绝了收红包的行为。”
正如华康专科医院院长所表达的一样,民营医院的出现充分地发挥了它的社会效应,增强了医疗活动的活力,也成为实现医生心底那个完好的医疗理想的平台医疗不仅是治病,也是为病员提供优质的医疗服务。