里水医院产科全体医务人员监守“以热情为动力，以真诚为指引，视母婴如亲人”的服务原则，倡导以人为本的服务理念，结合医疗市场的需要，拓宽服务项目，着力提升特色服务。我们产科每位医务人员将遵循以下服务标准：

　　“产前宣教”服务——特设专题讲解，免费为准爸爸妈妈们讲授孕前、孕期、分娩期直至产褥期及新生儿护理等相关知识，生动活泼，形式多样。

　　“一站式”的服务——

　　独立楼层提供完整的门诊-产房-爱婴区一站式服务，医护人员24小时为临产的准妈妈们提供免费接诊服务。负责准妈妈们的接待、咨询等相关服务。

　　“一对一”的服务——分娩时有一位有经验的助产士全程

　　陪护，以其温柔的态度、真诚的爱心使整个产程在无忧虑、充满热情、关怀和鼓励的氛围中进行。

　　“跟踪随访”服务——为每一位来里水医院产检的准妈妈

　　做好详细记录，从待产到分娩直至产后母亲和婴儿访视，全程监护，电话跟踪。确保母子平安!

　　●准妈妈课堂：每月两次免费为准爸爸妈妈们特设专题讲座，包含孕育课堂、准妈妈交流沙龙、分娩预演、母婴情景感知等内容，涵盖了从生命孕育、孕期、分娩到产后的全过程，包括从有临产征兆、接诊、产床模拟分娩等各个环节。让产妇充分了解分娩过程中的每个环节和医院的环境、设施、服务，从而有效缓解产妇的精神紧张，消除心理恐惧，以最放松的心态去迎接分娩。

　　●为产妇提供优质服务。入院接待—礼仪化;流程介绍—具体化;病房环境—温馨化;服务过程—规范化;各项费用—透明化;相互沟通—亲情化;服务目标—特色化;健康教育—个性化;保持联系—经常化。制定一个完整的产妇入院、待产、分娩、出院、产后母婴随访流程。为产妇们提供免费接送服务，开设24小时咨询电话，母婴出院后会定期接到护士的问候及指导电话。

　　●温馨产房“一对一”服务，孕妇临产后有一位有经验的助产士负责指导分娩及接生;以其温柔的态度、真诚的爱心，使整个产程在无忧虑、充满热情、关怀和鼓励的氛围中进行。产时“爸爸为宝宝剪脐带” 完成宝宝的“生命剪彩”。让“生命剪彩”守护母婴安康。产后送上一杯红糖水、帮助产后体力恢复，一句“祝您早日康复”温暖了产妇的心。产房全体医护人员将付出当作享受，享受迎接新生命的无穷乐趣!

　　●爱婴区母婴同室，全家共享天伦之乐。24小时为产妇提供产后康复和功能训练指导等专科护理，使产妇得到充分的休息与调养。根据科室孕产妇轮转快的特点，每逢周一、三、五开办健康教育课堂，指导产妇学习必要的新生儿护理知识，辅导产妇及家属学习掌握新生儿游泳、新生儿抚触等技巧，即使宝宝出院回家也可操作。爱婴区配置微波炉、饮水机、护发电吹风等以满足孕产妇的需求。

　　年医院更是加强了产科的建设，投入了资金重新装修爱婴区，配置全套的基础医疗设施，这是对人性化就医、产科一条龙医疗服务的大力支持。坚定“从我做起，细节做起，感动每位准妈妈的服务信条，通过亲情化、人性化的微笑医疗服务，以热情和真诚与患者建立起朋友式的医患关系，分担准妈妈的烦恼、焦虑和痛苦，贯彻全员、全程、全面的安全优质服务理念，提高护理人员素质、提升护理质量、升华服务档次，确保障孕产妇享受优质服务。