“您好！请往这边走。”甜美的嗓音、优雅的手势，一身护士服的白衣天使们正在进行礼仪培训。日前，市医院为期两个月的新职工上岗培训拉开帷幕，与往年不同的是，这次培训将礼仪规范作为护理人员培训和考核的内容之一。

考核组由市医院护理部主任、资深护士长、经过专业培训的礼仪护士组成， 对60余名护士从仪容、仪表、问好、站姿、坐姿、行走、拾物、推治疗车等护士日常行为进行训练。“微微的笑容带来一片温馨，娴熟的技术包含着一种责任，优美的举止是对病人的尊重，热情的话语体现关心和体贴。”培训师亲切的授课风格和富有感染力的肢体语言，极大地调动了新护士们的学习积极性，在盈盈的笑意中，在模拟场景训练中，年轻护士们的日常护士职业礼仪越来越熟练自然。

据市医院护理部主任竺雪红介绍，礼仪是护理人员素质修养的外在表现，也是护理人员职业道德的具体体现。在护理过程中，护士端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言，能给患者营造一个温馨、健康的治疗氛围。医院开展的护士礼仪培训，旨在让新护士们以更饱满的精神面貌投入到工作中去，为患者提供更为优质的服务。