为进一步提高全院干部职工文明礼仪素养，树立良好形象，提升整体素质。10月31日下午，我院在门诊五楼会议室举办了第一期礼仪知识培训，全院中层干部、团干部及职能科室科员共154人参加。
　　此次培训，特别邀请了教育中心的资深礼仪培训讲师李娜老师为大家授课。李老师从礼仪的基本概念、办公礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪四大方面讲解了相关知识。她结合切身的工作体会，利用图片、视频详细讲述了“坐、站、行、走”等基本礼仪常识，就相关内容在现场与医务人员互动。她还强调医务人员在患者就诊过程中要保持适度的礼仪与患者沟通，更有利于增进医患之间的感情，减少矛盾的发生。
　　此次培训，不仅使医务人员对医院工作的礼仪知识有了基本的了解，而且提高了个人修养，更对培养良好的职业习惯起到了积极的促进作用。