时间如白驹过隙，转瞬即逝。已离我们而去了，正款款地向我们走来回首，我由一名稚气未脱的学生，转变成一名医务工作者。当我从陌生.好奇.生疏的状态中到完全胜任护理岗位时，志愿者活动也接踵而来，也使我有了快乐的新体验。

　　有一些人很平凡，很辛苦，但也很快乐，他们是沟通的彩虹，也是交流的桥梁，他们用生命影响生命，他们严格严格要求自身维护医院形象，他们就是快乐的志愿者。

　　我觉得我和志愿者活动是同步成长的。我从生涩到大方，从眉头紧锁到笑颜频频，让我找到了乐观的生活态度。我全面熟悉着医院各门诊.药房.收费处等的地理位置，为了要把最便捷的服务提供给患者。我努力了解医院的各项服务流程，把宾至如归的感觉献给患者。我不断强化自己的礼仪规范，把最好的状态展示给患者。在志愿者服务的过程中，我自己也得到了提高.完善和发展，精神和心灵也得到了满足。

　　在门诊大厅，我看到过九十高龄的老人步履蹒跚却无人陪伴。当我搀起他的臂膀，完成看病的各个流程。听着老人感谢的话语，我的心既酸又甜。酸的是老人生活的无奈，甜的是我的微薄之力能给他带来帮助。在电梯旁，我扶持过老幼，微笑的提醒患者注意安全。在收费处我努力维持患者的挂号次序，使之既不紊乱又快速。在二楼门诊区，我引领患者到各自诊区，分诊明确到位。在这志愿服务的过程中，我由被动变主动相迎。由傻站等待到来回穿梭各个诊层。悉心听取患者的意见和建议。我们使用文明用语帮助他人同样得到别人的尊重和感激。在这里，我结识了许多志同道合的朋友，学到了更多的沟通技巧。在这里，有责任，有感动，有收获，有快乐，而更多的还是一种追求和使命。

　　我觉得志愿者服务是一种生活态度，选择做志愿者就是一种生活方式。送人玫瑰，手有余香。在奉献的同时，收获着精神上的愉悦和满足。志愿者服务的感觉，就像加了糖的咖啡，初尝是苦的，但不久之后，就会感到沁人心脾的醇香。

　　人生唱晚，夕阳胜金。暮年逢盛世，壮志向未来。志愿者服务不单是年轻人的事，前辈们同样是我参与，我奉献，我快乐。

　　在回首过去的一年里，我有进步，但也有不足和缺失。在新的一年里，我会再接再励，将志愿者进行到底。