1、流程上的人性化：常州第102解放军医院肛肠科以方便病人为主线，调整布局优化流程，开设了周六、周日全天门诊和周一至周五黄昏门诊；调整肛肠科复诊流程，就诊与检查错峰服务；在高峰时段，实行流动式预检；实施信息集成，让病人及时了解候诊情况。

2、门诊就医预约化：通过社区、网上、电话、现场预约等途径，进行实名制预约，并于就诊前一天进行电话确认。开通了“预约热线”，常州第102解放军医院肛肠科配备专职资深人员解答病人提出的各种问题。

3、信息服务便捷化：常州第102解放军医院肛肠科实行付费“一卡通”，医嘱开出后，病人可直接进行检查并实施现场扣款，解决病人多次往返付费的问题；开通候诊短信息排队系统，系统会在候诊前10人时短信提醒就诊。

4、候诊关怀温馨化：建立门诊“大堂经理”值班制团队，以温馨提示语言引导病人文明候诊，全程陪同行动不便的病人就医；在候诊区播放病人喜闻乐见的娱乐节目，让病人安心候诊。

5、健康教育多样化：在候诊区域，常州第102解放军医院肛肠科健康保健知识宣教上墙；播放健康教育片；发放肛肠保健宣传资料；设有报架供候诊时阅读；现场有专人解答病人提问，提供健康咨询服务。

大便带血是什么病？

1、内痔：

这是大多数人便血后第一个会想到的原因，便血一般发生在排便过程中或便后，呈滴血或喷射状，血色鲜红，血与粪便不混合，有时伴有肿物脱出。

2、肛裂：

血色鲜红，滴出或手纸擦后有血迹，且排便时或便后有肛门剧烈痛疼。

3、肛瘘：

大便便血量较少，常与粪便相混，呈脓血样或脓血黏液样便，色鲜红，大便频数，有里急后重感及左下腹压痛，并伴有腹痛、腹泻及恶心、呕吐。

4、肠炎出血：

常为间歇性，便血量较少，粪便中含有脓血或黏液，伴有腹泻、腹痛及里急后重等症状。

5、肠息肉：

微痛便血，血色鲜红、微痛、血与大便不混合，有时伴黏液，偶有近肛门处的息肉脱出肛门。

6、直肠艾：

血色鲜红或暗红，呈滴状附于大便表面；晚期常出现脓血便并伴有肛门直肠下坠、消瘦、大便习惯改变等症状。