医院挂号难一直是困扰医患双方的一大难题，特别是一些二甲医院患者过于扎堆，挂号难、压床现象时有发生，令很多人望而却步，同时也令医生们疲惫不堪。为解决市民看病难问题，卫生部起草了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》从2009年10月开始实施。

　　盐城市亭湖区人民医院男科响应国家政策缓 解就医压力

　　就医难挂号难问题存在已久，个中原因比较复杂，也非短期内可以改变。近年来，全国各地的医疗卫生部门一直为此做着不懈努力。作为国家公立二甲医院，盐城市亭湖区人民医院男科，严格执行国家相关政策并在预约诊疗服务方面起到了尝试与带头的作用，盐城市亭湖区人民医院男科综合医院实力相继推出了一个又一个新点子、新做法，从细节着手有效缓解“挂号难”，和谐医患关系已逐渐形成。

　　电话、现场、网络三种方式可预约挂号

　　“我没排队，前几天就从网上和专家预约好了。”

　　“昨天电话预约的号，今天一早来看病，一点时间也没耽误。”“排了5分钟就挂到了专家号，这全靠大厅里的显示屏上有明显提示，我要找的专家什么时间可以接诊一目了然。”

　　为缓解挂号难，越来越多的医院意识到预约服务在节约患者看病时间、分流患者减轻医院压力上的作用。盐城市亭湖区人民医院男科医院构架了一套相对完整的预约挂号体系，三种预约方式按受欢迎程度排名：电话、现场、网络，分别占到了预约挂号中50%、40%、10%。对于患者而言，如果不是选择特别知名的专家，通过预约能较为轻松地搞定挂号。强调，预约挂号将是医院服务发展的大趋势，也是解决“挂号难”的有效方剂。



　　“网络约诊”简单便利 受患者肯定

　　盐城市亭湖区人民医院男科在日常医护中深度落实以患者为中心的服务宗旨，在全国率先开展预约就诊网络化。提升服务品质，全方位满足患者就医需求。

　　“网络约诊”，患者通过网络挂号后便可直接上门看病，节省了候诊时间，此举颇受患者欢迎。打开盐城市亭湖区人民医院男科的网站页面，“在线专家”的小窗口随即弹了出来，轻点鼠标，便可向网络医生问诊，并进行挂号预约，整个过程只需几分钟时间，届时，患者便可直接上医院找医生就诊，无须排队等候。医院的网络挂号系统早已开通，，方便患者通过网络预约前来就诊，这种“网络约诊”方式，避免了挂号排队及候诊带来的不便，深受患者欢迎。