为方便患者就诊，我院眼科普通号从4月2日起、专家号从4月14日起实行门诊医生工作站，试运行期间如给您带来不便，敬请谅解! 自此我院(除眼科会诊中心、眼科特需门诊、干部保健科以外)各个科室全部实行医生工作站。

　　1.挂眼科专家号的患者，提前一天持病人有效证件在制卡中心制卡、存钱、领取排队顺序号。挂号当天凭顺序号持卡到挂号处挂专家号。

　　2.挂眼科普通号的患者，当天在挂号处办卡、存钱、挂号。

　　3.为顺利完成就诊过程，减少多次排队充值的麻烦，建议存钱不低于500元。

　　4.首次就诊患者凭挂号条在三楼眼科指定地点检查视力。

　　5.取药：持卡患者在医师处就诊后，如卡内余额充足，在医师处可直接划卡交处方费用，随后直接到一层药房窗口交处方取药。

　　6.各项检查及化验项目：需行各项检查、化验患者，医生开检查、检验项目，不需要预约检查的，医生直接划卡缴费、打印单据;需要预约检查的病人，到预约处预约。病人按预约日期，持卡及预约单直接前往各个检查部门划卡进行检查。(卡内余额充足时)。

　　7.如卡内余额不足时，在各层门诊收费窗口均可进行充值。

　　8.收据：需打印就诊收据的患者，均可在各层收费窗口打印收据。也可日后统一打印以往就诊发生的所有收据，统一打印的收据均按每次就诊日期(时间)及诊疗收费项目打印。建议医保的患者当日打印收据。

　　9.退号：眼科号一律不退。

　　10.退费：如未打印发票的费用退费，请到相应的检查科室进行退费;若已打印过发票的费用，请持发票到科室经过确认签字，再到客服盖章后，到收费处进行退费。

　　11.退卡结算：完成诊治后，如患者想退卡结算可根据自己的实际情况在收费处任何一个窗口进行退卡，并找赎卡内余额。

　　客户服务部 2009-4-9