9月12日，市卫监所组织二十多位专家对我院“三好一满意”和“质量万里行”活动开展情况进行督导检查，反馈会上，各条线专家对我院的检查情况给予了高度评价。这是继今年上半年上海市大型医院巡查之后的又一次大型检查，我院再次交上了一份令人满意的答卷。

　　去年四月，卫生部在全国卫生系统广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，今年8月中旬，我院收到上海市卫生局关于“开展2012年三好一满意活动和医疗质量万里行活动联合督导检查”的通知。根据文件精神，我院迅速成立以院党政班子挂帅的领导小组，并设立专项办公室督促各项活动的落实，门诊流程优化、医疗质量管理、医德医风建设等各项工作有序开展;排队挂号10分钟内、B超检查限30分钟、临床路径规范开展、医疗环节重点督查等等，各项活动逐步落实。

　　我院“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动的开展情况得到了市卫生局领导和专家组成员充分的肯定：急诊科抢救室设施完备、环境整洁，医师业务水平过硬，有效保障急诊病人的救治;门诊流程合理、便民服务措施到位;检验、放射、药剂等科室管理规范、台账齐全，应急预案完善，极大辅助临床工作的高质量开展;医院内网设有法律专栏，行风纳入双文明达标考核，做到细化考核指标，有力约束医务人员的行为规范;医疗核心制度齐全能够做到及时更新，医疗台账规范有序，医疗质量管理简报内容丰富，对临床有指导性建议措施;医务管理部门的各项工作得到了督查专家的肯定和表扬。此外，在落实优质护理、提高护理安全等方面，护理部的各项工作也得到了专家的一致好评。

　　在接下来的工作中，医院各部门将继续发挥主动性，创造性、常态化地落实卫生部“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动的要求，热情面对患者提出的意见和建议，“以患者为中心”，真正做到提高医疗质量、保障医疗安全、优化工作流程、改善医患关系，促使医院各方面的工作在原有基础上持续改进和提高。