“房大夫!我这耳朵老耳鸣，您快给看看吧，老嗡嗡嗡的，烦死我了。”在医院五官科，一位80多岁的老大爷和房高丽大夫说道。了解得知老人右耳耳聋已经好几十年了，经过前一阵的治疗，效果很好，现在这右耳能听见点声音了，却出现了耳鸣现象。

　　房大夫向大爷解释说“这属于正常老化现象……”“要不您给开点药给弄聋了得了，只要不耳鸣，听不见就听不见吧”。“年纪大了血管就会老化，就跟脸上皱纹一样，……”房大夫耐心地进行了足有十五分钟的解释，老爷子这才说 “那您说怎么办就怎么办吧，我全听您的!”诊断开药需要挂号，可大爷把医保卡落车上了。“您别着急，我等着您，您拿医保卡得先挂了号，我才能开药呢”房大夫说。

　　从车上拿来医保卡等待开药的时候，大爷悄悄告诉记者，“很少有这么好的大夫，能跟你说这么多，掰开揉碎的讲，打心眼里挺让人感动的，我住城里，自己开着车来的，特意到这找房大夫看的，我信任她……”老爷子走后，已经十点半了，一上午，房大夫没喝一口水，继续接诊下一位患者。

　　成立于2005年的五官科经过多年努力，今年1-8月门诊量为12516，几乎接近去年一年的总数。总结今年业务工作有了显著变化的原因，科主任孙挥宇说：“源于医院的大力支持，科室同事们的执着追求、对热情服务患者、坚持服务品质的坚守，以及周边居民的回迁人数增长。”

　　以前五官科的主要服务对象是为医院的传染病病人会诊，周边百姓对我院不了解，也不敢来。经过爱眼日、爱牙日、爱耳日医护人员到周边社区义诊宣传，加上科室同志通过撰写科普文章再媒体上发表，扩大医院影响。顺义、密云、周边社区、患者介绍的亲朋好友、以及城里慕名而来的患者逐渐增多。与此同时，在院领导的支持下，我院与和平医院签订协议，周一至周五每天派出一名五官科医生到和平医院出诊，这样既解决了和平医院没有耳鼻喉科、眼科的问题，也为我院五官科提升了知名度。目前，五官科每天门诊量从以前不到十人次发展到现在每天七、八十人次，曾经日门诊量还突破百。

　　房大夫介绍说，随着业务量加的大，院里会诊增多，有时一位大夫一个月能达到六七次，尤其在冬季消化道出血病人增多时，光她一个人一个月内就有十几次会诊。由于医护人员有限，他们轮流值班，几乎没有休息日，越是节假日越忙活。