自古以来，医务工作者就是光辉而神圣的职业，医务人员用自己的生命换取他人的生命，用自己的健康换取他人的健康。可谁曾想，近一段时间来，社会戾气弥漫，各种医患间的矛盾纠结在一起，酿造出一桩桩人间惨剧。本应作为亲人、朋友的患者向我们举起了屠刀，这折射出了的一种对医疗行业的可怕的社会情绪

　　一起起恶性的医患冲突事件，让许多人无法喘过气来。舆论一片唏嘘。骂行凶者丧心病狂者有之，盼医生有尊严地活着者有之，忧未来病无所医者亦有之……甚至竟有零星的叫好声，让行医者更添痛楚，身心受伤。尽管国家大力提倡医患和谐，但医患关系紧张的忧虑依然挥之难去。“医者父母心”，中国传统曾最受人尊敬、并与人伦至尊父母相提并论的职业，屡屡因冲突事件受伤，令人深思。

　　其实，医务工作者的道德水准绝不会低于社会平均水平，相反大多数都是医者仁心。对13亿人而言，这是接触最多、依赖最深、受益最大的职业之一。绝大多数医生护士，都在勤勤恳恳、兢兢业业地支撑着13亿人的健康大业，为了治病救人。我们许多人都是在“白加黑”地工作，承受着超乎常人想象的心理压力，以及被一些无良同行泼向这个行业的污泥浊水，甚至还得挨上虽然个别、却令人痛心的无妄之刀，承受直接伤害。

　　然而，在对我们这个行业所不了解而故作内行的媒体朋友的“曝光”之下，患者对于医生开出的各种处方用药检查，都总不免作出戒备、以疑惑之心看待。许多医疗纠纷表面上看是患者对就诊医生的不满与不信任，但实际上已超出对具体医疗人员本身，他们是对医疗行业、相关政策、甚至整个社会的不信任。

　　不信任是人性的弱点之一，历来是害人害己的祸根，却恰恰是源自对事物缺乏认知的一种自我保护本能。一个人处在对外界未知的境地必定处处神经敏感，掉进猜疑的陷阱。归根结底，缺乏沟通才是医患关系紧张的根本原因。

　　而医疗恰恰是一门医患合作的科学，如果医患之间不信任，保障健康只能是奢谈。古语说：“医者不可不仁慈，不仁慈则招非。病者不可猜鄙，猜鄙则招祸。”可以说，医生用自己的知识和能力取得患者的信任，帮助患者，关怀患者，才造就出这种特殊的医患合作关系。

　　医生与患者之间良好的互动关系不仅使双方心情愉快，还能够使治疗过程更加顺利。其实，医生留给患者的第一印象对双方关系发展至关重要。错过这一机会，医生恐怕难以再次赢得患者好感。在第一次见面时大多数患者都希望医生能够主动与他们握手，称呼他们的名字，并自我介绍。

　　但令人遗憾的是，通常情况下都无法如愿。因为许多时候，对于医患间的沟通，许多医务工作者都简单的理解为知情同意。第一次沟通，往往是以知情同意告知开始的，许多患者对于疾病本身缺乏了解，又突然间接触到诸项风险，往往在让将要开始治疗的患者产生挥之不去的恐惧感的同时，掉入到猜疑的陷阱，产生对医生的抵触情绪，再难沟通。因此，怎样完美的进行沟通，才是医务工作者亟待解决的难题。

　　医务人员的职敬业精神要求医护人员做到对患者热忱，对工作负责，对技术精益求精。其实，容易为我们所忽视的，是医患之间的交流沟通，恰恰是这一点点的交流与沟通，左右着脆弱的医患关系。

　　医生和患者，本该是同一战壕的战友，携手迎击共同的敌人——疾病。处于对立的两极，只会两败俱伤。如何交流沟通，建立和谐的医疗关系，这恐怕才是让医患再不相向的治本之策。