南方的八月，风轻云淡，绿意葱茏;八月的朝阳，带着整个季节最耀眼的光晕，今年的8月更是有所不同。我院正在开展优质服务月的活动。在科主任的领导下，我们开了全科的动员会，制订了“服务从第一句问候开始，从病人入院开始，在每一次的行动中体现”的行动方向，做好医疗护理服务。

　　当病人入院来到肾科，我们热情地接待他，接过他的行李，耐心地为他介绍病区环境;主管的医生以及护士细心地询问病人的病情，为他更换病人服，告知他饮食及生活上的细节。因为我们的诚真，让病人不再对陌生的环境感到害怕，不再对自己的疾病感到惊惶。

　　“早安”—是每天我们对病人说的第一句话，带着微笑，带着祝福。“早安阿伯，您的床单脏了，我们帮您换了。”“早安阿叔，早餐吃过了，您别忘了吃药。”“早安阿姨，昨晚睡得好吗?你的腰还疼吗?比昨天会不会好些?”“早安阿婆，今天精神好多了，真是太高兴了。”……清晨一句普通的问候，不知不觉已化成一种温暖，带给我们感动。

　　为了减少住院病人检查时的来回颠簸，我们总是千方百计地与各个部门沟通，更加合理地安排检查时间，让患者可以在最短的时间内完成检查，缩短住院时间。服务的提高更表现在及时，甚至是做病人还没有要求的。每天，管床护士都会跟踪病人病情变化，查看检查结果，告知病人。对于特殊的结果，如高钾低钾、高钙低钙、血色素低等等，我们都会为病人做好相关的解释和饮食生活上的注意事项。“我觉得你们很专业，也特别细心，让我感到很安全。”病人这样夸奖我们。不知不觉中，很多患者或者家属已经成为我们的朋友，有时会说说家常事，有时聊聊心里话，或者为那些未婚的护士介绍对象。有着护士的陪伴，病房里传来阵阵的欢笑声。

　　肾内科的病人大多是老年病人，儿女因为工作的关系不常陪伴左右，护士便成了他们最亲的人。记得一个老病友因内瘘堵塞返院造瘘，前一晚需要沐浴洗头，自己行动不便又没人照料，管床护士二话没说为老人冲凉洗头、洗衣服。老人抓住护士的手久久没有放开，感激地说：“我的儿子儿媳都不曾为我洗过澡洗过衣裳啊。护士，谢谢你!”又一个病人，家人办好入院就匆匆离开，老人家的晚餐没了着落，管床护士掏出自己的钱为他选定了适合的晚餐。我看见病友的眼睛含着泪光，一口一口将饭吃下去，事实上那天他的胃口并不好。

　　从生活护理到专业诊治，我们努力地做好我们的工作。病人就是我们工作的中心，很多同事都是披着晚风追着星星回家，病房的长廊安静了，听见的只是护士对病人的道别声：“明早见。”对，我们希望的只是这样简单，明早可以向每一个病人道声：早安。