3月20日上午细雨霏霏，上班不久，朱嗲嗲把一面写着“医术精湛、医德于怀”的锦旗送到了十病区，握着王院长的手激动的说：“感谢旺旺医院，感谢投资医院的老板，建了这么好的医院，培养了这么优秀的医务团队，挽救了我老伴的生命。这面锦旗要特别感谢八、九、十楼的医务人员。医院老板是海峡对岸的台湾同胞，锦旗上的字，我特意用了常用的繁体字，表达我对旺旺医院深切的感谢……”说着说着，激动的跪谢在王明安院长和张映红总监跟前。

是什么让年过七十的朱嗲嗲满脸热泪，情绪激动。事情还要从一个月之前说起。

家住五一村的朱嗲嗲和张奶奶来自株洲，现已退休在家。半年间，张奶奶一直伴有腹痛、腹泻，头晕、乏力、行走困难等现象，之前奔波于多家医院就诊未减轻痛楚。2月15日，在家人的陪伴下入住旺旺医院消化内科。检查发现外周血象提示炎症反应，大便为镜下血便、重度低钾、B超考虑肝癌，病情十分危重。为尽快明确诊断、抢救患者，姚连辉主任、陈庆疆副主任组织全科医生会诊讨论，积极补钾、止血、抗感染等对症支持治疗，并迅速果断地进行了生化、免疫、影像、肠镜、病检等各项检查，明确了张奶奶为乙状结肠癌晚期并广泛转移、副癌综合征致严重低钾血症、横纹肌溶解症，伴有冠心病，病情继续恶化。

随后，会同普外1科欧阳迪平主任、钱军医生、李建强医生等，召开第二次紧急会诊讨论。为能早日解除张奶奶的痛苦，唯有冒着极大的风险，尽早手术，解除肠梗阻，方有一线生机。2月19日，张奶奶转入九病区普外1科。

欧阳迪平主任带领医生查看病情后，反复与朱嗲嗲交代病情，告知病情危重，需急诊手术探查解除梗阻挽救生命，但张奶奶已67岁高龄，体质差，手术及麻醉的耐受性差，手术风险极高。而此时，已出现高度腹胀、肠梗阻、生命垂危。而张奶奶的子女均不在身边，面对生命垂危互相依靠的老伴，朱嗲嗲除了以泪洗面，无法下决心手术。而这一切，张奶奶并不知情。

消化内科、普外1科的全体医生们以极大的耐心和朱嗲嗲及其他家属反复交谈沟通，最终取得信任，达成共识。19日晚上18：00，普外1科李建强医生为张奶奶实施肿块切除术，手术及时解除了肠梗阻，把张奶奶从死亡边缘拉了回来。所有的医护人员终于松了一口气，手术后因病情需求张奶奶被转入ICU观察治疗。

一天一天，在ICU同仁的精心护理下，张奶奶的病情慢慢好转，大小便正常，考虑生命体征趋于稳定，需要亲人的安慰及陪伴，21日，接回九病区，让家人更好地照顾。

为提高张奶奶生存质量，3月7日，转入我院十病区肿瘤科，给予肿瘤术后调整免疫治疗。在管丽莉主任、尹茜医生等的照护下，现生活完全自理，生活质量提高，这让家属倍感欣慰。朱嗲嗲想了各种各样想要表达他感激之情的方法，想要请他远在广州教音乐的儿子的艺术团来为我院医护人员表演，想要请远在香港的女儿联系媒体来采访……朱嗲嗲激动的拉着医生护士的手说，我的儿子女儿不能在身边照顾，你们比我的亲生儿女还要亲啊。

现在每天在病房里，都能听到张奶奶和朱嗲嗲的有说有笑。

一面简单的锦旗，或许价钱不高，但这不仅是对我们医疗技术的肯定，也是我们实践和谐医患关系的成果。衡量一家医院的标准，除了医疗设备以外，医护人员的服务水准至关重要。俗话说：金杯银杯，比不上老百姓的口啤。在旺旺医院每层病房的通道里，都挂满着这样的锦旗，每一面锦旗的背后都有着一个感人的故事。这样的故事每天都在旺旺医院发生，情真意切，深深的感动着你、我、他。