外三科护理组注重职业道德、医德医风教育，坚持“以人为本”的护理理念。认真学习文件、启发引导，树立社会主义价值观、利益观、荣辱观。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，耐心解释，注重护患沟通，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。烧伤患者发病突然，早期面临生命威胁，康复期面临毁容、功能障碍等后遗症的考验，身心遭受极大的痛苦，全体护士以高度的责任感和同情心，展开救治生命的同时不忘安慰病人和家属，给予最大的关爱和最有效的帮助，树立治病信心。