卫生部、国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局联合印发了《医疗机构从业人员行为规范》(卫办发[2012]45号，以下简称《行为规范》)，对医疗机构从业人员的行为规范作出了明确规定，共十章，六十条，包括三方面内容：一是适用范围;二是规范内容;三是实施与监督。

　　为做好《行为规范》的学习宣传和贯彻落实，便于我院广大医务人员准确理解掌握和严格遵守执行，我院翻印《行为规范》1400本下发至每位医务人员，保证人手一册，要求每位医务人员随身携带，熟记于心，并在工作实际中贯彻落实，医院定期对《行为规范》的贯彻落实情况进行督导检查，把行为规范的执行情况与医师、护士和其他从业人员的年终考核、晋升、奖惩、绩效工资紧密衔接起来，记入个人考核档案。把学习《行为规范》贯穿于医院发展的全过程，作为开展医疗质量万里行、“三好一满意”、“三甲复评”活动重要载体和抓手加以督导。

　　通过组织学习《行为规范》，我院职工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观，规范服务行为，提升服务形象，不断提高自身的医疗服务水平，做到有所为，有所不为。医院医疗服务更加规范、更加科学、更加人文、更加温馨、更加便捷，患者更加满意，进一步促进了医患关系的和谐。