2013年2月1日，行政护理总值班人员培训会议在六楼会议室举行，行政、护理总值班全体参会，院领导宁玉萍院长、彭建玲副院长和纪委黄兴兵书记出席会议并讲话，院办伍展虹主任主持会议。

　　宁玉萍院长表示，行政、护理总值培训会议的召开很有必要，我院要加强培训行政、护理总值人员在非办公时间对临床突发、复杂事件的处理能力，保证我院工作在非办公时间的有效运转。

　　彭建玲副院长对过去一年中我院行政、护理总值人员的工作给与了充分的肯定，对2013年的工作提出了殷切希望，希望全体行政、护理总值在新的一年里严格按照制度规范程序，及时处理好值班过程中出现的突发事件，扎实有效地做好行政、护理总值工作。

　　此次培训会议分授课、案例讨论和解答释疑三阶段进行。院办、医务科、护理部、总务科分别对行政、护理总值工作中的常见问题及其应对处理方法和工作程序进行了讲授，详细明晰，实用性强。案例讨论，分组进行，五个组别讨论都很热烈，发言踊跃，分析了问题，得出了结论，提出了建议。解答释疑阶段，各组别向大会汇报讨论情况，汇总问题和建议，然后由相应主管部门负责人解惑释疑。这次培训会提高了行政、护理总值处理突发事件的能力，为进一步做好行政护理、总值工作奠定了基础。