冬去春来，杨柳吐绿，在2010年春节还留给人们甜蜜回味的时刻，护理部于2月23日组织全院护士长及骨干护士在院阶梯教室顺利召开了“一站式”护理服务动员大会，标志着“一站式”护理服务全面启动。

　　为响应卫生部“优质护理服务示范工程”活动，培养我院护士主动服务意识及为服务对象提供“超值服务”的理念，为患者提供优质护理服务，在2008年“一站式”护理服务试点工作取得一定成就的基础上，护理部决定在全院各护理单元深入开展“一站式”护理服务，努力做到患者满意、医生满意、医院满意、社会满意。

　　护理部邵小莉主任为大家解读了“一站式”护理服务实施方案，共分三阶段用时3年来完成。将“入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”贯穿到临床护理工作中，制订住院全程的护理规范、详细的质量标准及考评细则，根据科室及护理部定期考核进行综合评价，打造“优质护理示范病区”一个，“优质服务星级护士”十名，简称“110”示范工程，为患者提供优质护理服务。为起到以点带面作用，特别邀请了试点科室普外科、五官科、呼吸内科、神经内科的护士长为大家介绍经验，各试点科室护士长交流中体现着各科室的特色及浓厚的护理文化氛围。神经外科二病区于延玲护士长以“护士语言沟通”为题与大家分享了她们如何自然而然流露出对患者的无微关怀与礼貌称谓，使大家受益匪浅。任天顺及吴胜军两位副院长莅临大会并做了重要讲话，他们要求全体护理人员转变观念，提高认识，齐心协力，创卓越护理服务。“一站式”护理服务动员大会在一片热烈的掌声中圆满结束。

　　通过召开动员大会，全体护士增强了信心，更坚定了信念，通过我们的优质护理服务，感动每一位患者。相信通过全员的努力，培养一支优秀护理团队，打造优秀护理品牌将成为现实，全院护士将为西医附院的发展增砖添瓦