自1992年行风评议工作开展以来，我院共聘任了四届社会监督员，在监督诊疗工作、反馈患者意见方面发挥了积极的作用。为了进一步提高医院服务质量，更好的接受社会各界监督，9月18日，我院在门诊六楼会议室召开了文山州中医医院第四届第四次行风社会监督员座谈会，会议邀请了20位我院聘任的社会监督员，他们来自不同行业的在职或退休人员，州政府纠风办主任吴太云到会指导。会议由副院长冯艳主持，各科室主任、护士长代表共55人参加了座谈会。

　　杨仁德副院长首先代表医院全体职工感谢各位监督员为了医院的发展，不惜牺牲休息时间，走访调查多人后认真填写意见表，使得医院的行风满意度客观真实。在监督员们的支持和帮助下，医院的工作将会更加阳光透明，服务将会日趋规范化、制度化、科学化。随后杨仁德向与会的监督员介绍了医院的发展状况及今年的行风评议开展情况。

　　座谈会上，各位监督员踊跃发言，积极反馈了社会各界对医院的意见和建议。大家一致认为，我院在过去的一年中，技术水平和医疗设备方面都取得了很大的进步，特别是随着新院的搬迁、三级甲等中医医院的创建，增加了很多大型先进设备，优化了就医环境，方便了患者，医务人员始终保持着优质的服务态度和良好的医德医风。社会监督员们希望以医院搬迁为契机，加大医院对外宣传力度，进一步优化服务流程，不断提高医疗服务质量，并就上述几方面提出了切实的意见和建议。吴太云指出，行风评议工作，要紧密结合医院“转变作风抓落实、改善环境促发展”主题活动来开展，找准主要问题，认真落实整改，完善就医环境，提升服务质量。

　　最后，冯艳代表医院对各位行风社会监督员一直以来对医院工作的理解和支持表示感谢，医院将对各位行风监督员提出的意见和建议逐条进行梳理后，制定相应的整改措施尽快落实整改。同时，希望在以后的工作中，各位监督员能一如既往、继续支持医院各项工作。医院将再接再厉，强化服务意识、服务态度、服务质量、服务水平及服务范围，加强医院内涵建设，不断改进各项工作，促进医院各项工作再上新台阶，更好地为文山百姓健康服务。