王娟，女，1973年11月出生，大学学历，主管护师，中共党员，现任泌尿外科护士长。王娟同志1993年7月从天津市护士学校毕业后即分配至我院工作，至今已19年。在这19年的护理工作中，她始终持一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，凭借着扎实的理论知识和过硬的专业技能，成长为医院的护理技术骨干。她以患者的满意作为自己最大的快乐，这也成为她在护理岗位上不断进步、取得成绩的动力和源泉。

　　作为一名护理基层管理者，王娟注重“以人为本”的管理方式。在工作上，王娟对每个护士进行正确定位，充分挖掘每个人的潜力，发挥优势，扬长避短;批评讲究艺术，分配上公平合理，交往上爱而不宠，远而不疏;在具体工作安排上打破论资排辈的框框，根据每个护士的优势充分调动她们的工作积极性和创造性，让工作能力强、善于沟通、理论基础好的护士担任责任组长;让记忆好，语言表达能力强的参加护理知识竞赛;让有表演才华的参与汇演展示科室风采……不仅每个护士的潜能得到充分发挥，也为科室争得了荣誉，同时培养了她们参与意识与竞争意识，形成科内“你追我赶、积极向上”的良好氛围。严宽结合的工作环境，使得同事们一个个笑容可掬，神采奕奕，相处得轻松、自在、和谐融洽。在生活上，她主动关心爱护年轻的医生、护士，耐心地倾听她们诉说自己内心的烦恼，尽自己最大努力为其排忧解难。在科内同志生活、工作有困难或生病住院时，王娟主动带领科室同志去探望，让他们感受到组织的关心和温暖，体现集体的关爱及凝聚力。当每一个有困难的同志得到帮助，当每一个有思想问题的同志在与她谈心后轻装上阵，当一个集体呈现出一个团结向上、欣欣向荣的氛围时，都让她感到莫大的欣慰。她始终树立两个中心，即“以病人为中心”和“以护士为中心”;始终投入两份感情，即“对病人的关爱”和“对护士的关心”;始终确立两个信念，即“有合格的护士才有合格的质量”和“有满意的护士才有满意的病人”。正是这种敬业精神、融洽的人际关系以及良好的道德品质，她在护士中树立起了较高的威信，成了大家的知心朋友，因为她，科室的凝聚力更加增强了。

　　“每个病人来到医院，就已经把生命交给了我们，我们要用高度的责任心给予悉心的护理。”王娟是这么说的也是这么做的。记得在2010年11月份，科室一名患者在手术过程中出现大出血，术中备血已经输完，当时情况紧急，患者处于生命攸关的关口，而输血科和市血站的备血都非常紧缺。当王娟了解到患者的女儿是一名白血病患者、家庭经济困难、患者家属用血的指标已经用完这些情况时，便第一时间和科室同事一同赶到中心血站，向血站工作人员说明情况后，毫不犹豫地为患者献出自己宝贵的鲜血，使患者的手术得以顺利完成。术后，她亲自到患者床前护理，密切监测生命体征，直至患者转危为安，康复出院。献血后她没有休息一天，又投入到繁忙的护理工作中。埋头苦干是她的作风，默默奉献是她的品德，而她的生命也因无私奉献而折射出璀璨的光芒。

　　一名优秀的共产党员，就是要平时看得出、关键时刻站得出、危险时刻豁得出。2011年8月，王娟主动请缨援助甘肃靖远县人民医院，并担任该批医疗队的队长。靖远县人民医院医疗技术和设备落后，护理服务意识淡薄，她到当地后第一时间就投入到紧张的医疗护理工作中。通过举办《护理礼仪与服务》、《优质护理服务的实施与成效》等内容的讲座，强化了全员的服务意识、转变了护理理念。她深入病房进行护理工作实地调研，针对护士排班、工作模式改革、优质护理等情况进行细心指导，同时完善核心制度、转变护理模式、规范护理队伍的管理。她注重加强内涵建设，为杜绝差错事故的发生做了大量的工作：全院统一了服装，强化了服务礼仪;全院统一了抢救车、安装了氧气筒固定栓;规范了护理相关的规章制度、护理流程和护理操作;增加了防风险护理措施;健全了优质护理相关内容;开展了护理个案查房和护理质量查房，并多次进行了护理专业培训;协调专人负责下送全院化验及收取病历，把时间还给了护士，把护士还给了病人。一系列的整改措施和制度，使得靖远县医院的护理工作水平有了明显的提高，取得了明显的效果。作为医疗队的队长，除了完成自己的本职工作之外，她还关心、帮助同行的同事，在为期5个月的帮扶管理工作中，协调处理了许多问题，带领医疗队员克服各种困难，圆满地完成了组织交给的医疗援助任务。她的工作能力和水平受到靖远县医院领导们的一致赞誉，被评为甘肃省“对口支援优秀工作者”。她践行了一名共产党员和一名医务工作者的社会责任，为一中心医院争了光。

　　在医患纠纷日益增多，医护人员身心疲惫的状态下，作为护士长她深深懂得，护士的服务质量和水平会直接影响着医院的形象。因此，她时刻严格要求自己，以身作则，恪尽职守，处处起到先锋模范带头作用，从一点一滴做起，从小事做起。记得一次快下中班时，在巡视病房过程中发现一位大爷愁眉不展，使用开塞露后仍排便费力，家属也无可奈何时。她没有多想，马上取来手套给大爷抠出大便……王娟就是这样用一颗真情、善良的心，去温暖、感动着每一位患者，用爱心托起病人的希望。她多次获得“优秀护士”、“先进工作者”、“工会先进工作者”等荣誉称号。

　　她明白要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，她在服务上刻苦钻研，虚心学习，注重不断提高自己的专业技术水平，利用业余时间取得了高等护理专科、本科学历。她的位置并不显赫，但她却以一个共产党员的博大胸怀和高尚情操时时处处为鲜艳的党旗增光添彩，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。