为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，方便患者就医，提升医院服务品质，构建更加和谐的医患关系，9月21日，医院举办“志愿者之家”启动仪式。燕赵晚报总编刘云道，院长郑志敏，副院长刘富德，职能科室全体人员及院内、外志愿者100余人参加。党委书记董良华主持启动仪式。

　　副院长刘富德宣读了医院《关于开展“志愿服务在医院”活动的实施方案》。

　　志愿者代表黄霞、戚玉晶分别发言，表示愿意尽己所能积极投入到志愿者服务工作中。

　　郑院长发表了讲话。他指出医院历来尊崇助人为乐的传统美德，奉行无私奉献的博爱精神。此次作为志愿者服务的组织者，将不断丰富和创新活动方式，全力推进志愿者活动的深入开展，不断规范服务标准，提高服务水平，培养服务能力，将志愿者活动制度化、规模化、长期化的坚持下去，使志愿者服务成为医院的一个品牌、一面旗帜。并倡导大家积极行动起来，进一步弘扬志愿精神。

　　刘总编肯定了此次活动是医院患者至上理念的体现，他表示将为患者献爱心的精神传承下去贡献力量，让每一位志愿者在奉献中收获快乐。

　　仪式结束后，医院组织志愿者们进行了岗前培训。

　　据悉，“志愿者之家”成立后，将分岗位把更多的爱心人士吸引到志愿者队伍里来为患者提供咨询导诊、指导患者使用医院的自助挂号、为患者提供心理支持等服务。通过“志愿者之家”对志愿者经过面试和集中培训后上岗，并对志愿者的服务记录进行规范管理，为志愿者提供必要的服务。