用创新书写辉煌

　　—— 焦作市二医院以创新理念走出跨越式发展之路

　　这是医院改革者的群英会，这是见证中国医疗卫生体制改革成绩与进步的年度盛典——2013年1月12 日，北京天伦酒店会聚了近百名中国医院中最具改革创新活力的代表——“2012年医院改革创新亮点颁奖盛典”在这里隆重举行。巨型液晶显示屏上，不断闪现着医院改革创新优秀代表们的身影。在热烈的掌声中，焦作市第二人民医院院长李富梅上台领取“2012年度全国医院改革创新奖”金色奖牌。这也是李富梅第二次登上这个奖项的领奖台。这是该院荣获“2011年度全国医院改革创新奖”之后，又一次从全国上千家参评医院中脱颖而出，再一次获此殊荣。

　　而就在一个月前，李富梅刚刚揽获“河南省最具创新力院长”这一荣誉，成为我市唯一获得这一殊荣的院长。

　　就在前些天，市卫生局、市科技局领导在出席该院召开的首届科技创新大会上，对该院创新战略给予了高度评价。

　　理念创新：引领医院跨越式发展

　　俗话说，观念一变天地宽。任何单位和企业的较快发展，都是从改变发展理念上入手的，市第二人民医院跨越式发展也不例外。

　　“创新总是有风险的，但如果不去尝试，就永远不会有新发展。”李富梅和新一届领导班子面对医院空间面积狭小等 “短板”，决定把着力点放到研究新对策、解决新问题、探索新思路上。

　　创新是解放思想的结果，思想超越一步，创新就会超前一步。

　　在这种理念的指导下，硬件建设实现大跨越：前不久，一座17层高的外科病房大楼“横空出世”， 与内科病房大楼遥向对望。“双子星座”的内、外科大楼，成为该院最新的景观，该院在硬件建设上也完成美丽的转身，从而大大改善了焦作市群众的就医环境。

　　在这种理念的指导下，人才建设再谱新篇章：去年，共引进硕士以上人才34名，注重加强人才培养，对青年住院医师选派到郑大一附院集中培训，选派20多名优秀青年医师到河南理工大学进行英语培训，选派1名优秀青年学科带头人到德国进行学习。

　　在这种理念的指导下，专科建设取得新成效：完成增挂焦作市肿瘤医院牌子和卫生部脑卒中筛查基地医院验收工作，成为焦作市唯一的卫生部脑卒中筛查基地医院;焦作市乳腺病诊治中心和康复医学中心获省卫生厅批准，保持了妇科学的省级重点培育专科地位;中医科成为河南省综合医院示范中医科;增加7个焦作市重点学科，使该院重点学科达到17个;新成立了焦作市肿瘤放疗、糖尿病、高血压、消化内镜、乳腺等市医学会专业委员会。

　　在这种理念的指导下，综合指标取得新突破：出入院人数、门诊人次、手术人次较去年有了显著增长;药占比、抗菌素使用得到较好控制，受到省卫生厅督导组一致好评。

　　在这种理念的指导下，创新管理有了新超越：倡导5S管理，围绕“5S” (整理、整顿、清扫、清洁、素养)管理标准，细化服务对象，细化职能，细化管理制度和工作流程，提高效率和降低成本，切实提高为临床一线服务的意识和服务效率，形成一个有目标、有措施、有检查、有督导、有进度、有反馈、有奖惩的目标管理体系，并将5S管理模式纳入工作日程，确保了医院目标全面完成。

　　在这种理念的指导下，发展理念有了新提升：制订了焦作市第二人民医院战略规划，确定了省内一流的三甲医院、著名肿瘤防治中心等医院愿景、业务战略、业务目标、核心理念、经营管理思想和规划内容。目前，该院在市委、市政府和市卫生局的大力支持下，新区医院规划315亩土地完成立项、土地预审和环评、规划设计等工作，以疑难疾病诊治、危急重症抢救和肿瘤防治及临床教学、老年康复、养护为重点，设置床位1500张，按三级甲等现代化综合医院标准建设……

　　科技创新：向专业高端攀升

　　“当前，医疗行业竞争愈演愈烈，越来越多地集中在科技创新方面，我们必须在技术创新上下功夫，在引进新技术上做文章，扎实推进科技创新，不断向现有主导专业高端攀升，进而实现科技创新。”李福梅说，“通过科技创新、人才培养，切实加快我院科技创新步伐，进一步提高全院科技水平，让科技进步的成果惠及市民，为加速我市卫生事业发展作出积极贡献。”

　　这两年，该院完成了我省首例计算机导航关节置换手术，并与北京军事医学科学院合作在我市率先开展肺癌、股骨头坏死等生物治疗。值得一提的是，甲状腺乳腺外科二区主任许菊萍开展的“超声乳腺癌前哨淋巴结活检术中的应用技术研究”，获得了市政府2011年科技计划经费支持项目10万元，实现了该院在全市科技计划立项上零的突破;2012年，李彩霞主持的“高场磁共振对骨肿瘤及肿瘤样病诊断价值研究”课题，获得焦作市科技进步一等奖，实现全市卫生系统科技一等奖零的突破……

　　为了给技术创新创造条件，该院还采取“内引外联”、“借鸡生蛋”等模式，多渠道筹集资金引进适合各专业发展需求的医疗设备，为技术创新创造了良好的条件。这两年，该院更新引进设备3000多万元，同时拓宽融资渠道，利用美国进出口银行主权担保贷款650万美元购置直线加速器、单光子发射计算机断层扫描仪、彩超等大型设备。

　　同时，该院实行“集中财力、集中资源、集中投入”的科研投入机制，积极鼓励支持全院医务人员踊跃申报各级各类科研课题。临床和科研“两个轮子”一起转，使该院产生了丰硕的成果!仅去年一年，该院就有9项科研成果获得市科技成果奖。

　　为了推动科技创新，鼓励全院员工向“高、精、尖”看齐，该院前不久还召开了首届科技创新大会，并一次性拿出23万元，奖励2012年度9名获得市科技成果奖的医务人员。

　　值得关注的是，该院为推动科技创新工作，不但专门制订了《焦作市第二人民医院科技创新实施方案》，并且还成立了以李富梅、杨永国为组长的科技创新领导小组，以全面提升医疗技术、管理、服务和科研水平，进一步激发全院医务人员的积极性和创造性。

　　服务创新：服务亮点叫响全国

　　一家医院拥有过人的技术，只是能够吸引人，但一家医院拥有细致入微的情感氛围，才能够打动人。正如该院党委书记杨永国所说，评价一所公立医院的成就，简单地说就是行仁医、施仁术、树仁德，这是焦作市二医院文化理念的精髓。

　　近两年来，该院围绕“三好一满意”不断创新服务载体，拓宽服务思路，重视患者安全，从各项细节入手，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，建立起互相信任、互相依赖的和谐医患关系。同时，将健康服务向社会延伸，公开医生手机号码，24小时义务解答群众健康咨询，把医疗专家变成百姓身边的健康顾问。这些为民、便民、利民的多种举措，架起了一座时刻畅通的健康连心桥。

　　从去年2月11日起，该院启动了“健康焦作”周末专家大型义诊活动，在每周周六、周日，该院百余名医疗专家按照每月不同的义诊主题，轮流义诊，护航百姓健康。

　　同时，该院还推出了“春暖万家，关爱女性健康月”大型公益活动，开展女性健康问题调查和宫颈癌、乳腺癌疾病大型公益普查，对上千名妇女进行了健康体检;为缓解农村病人看病难，该院积极开展先看病后付费模式，为500余名患者提供了方便，共计为新农合病人就诊优惠金额达40万元。

　　为了更好地服务患者，该院各科室从细节入手，积极行动，连续出台了一系列各具特色的服务措施：全院病房配备了电磁炉，门诊部对导医服务技巧进行专题培训、推出天气预报牌、爱心早餐等服务;老年病科、乳腺科集中组织病人做健身操，肾病、风湿病科进行服务流程改造，定期举办健康教育讲座……

　　此外，该院还举办了“医患沟通技巧竞赛”活动，现场邀请了媒体记者、社会监督员、医疗专家以及康复患者作为评委，多角度、全方位考察医护人员医患沟通的基本能力。

　　生命之托，重如泰山。为了让农村群众不出远门就能享受市级医疗服务，焦作市二医院与30余家基层单位确立定点协作关系，定期派出各专业医疗专家到乡镇卫生院进行查房、坐诊，彰显了公立医院的博大胸怀。

　　为了让市民享受到北京、上海等地大医院、名专家的诊治服务，去年，焦作市二医院在全市率先设立了远程会诊中心，并与北京肿瘤医院、北大附属第一医院、北京朝阳医院、北京协和医院等21家国内著名医院建立了合作关系，使该院医生及其患者随时可与专家取得联系，进行远程高清视频会诊。截至目前，该院已有近百名患者从中受益。

　　去年，《健康报》记者下基层活动走进该院，多名记者经过深入细致的采访、调研后指出：焦作市第二人民医院在服务百姓上的多项举措走在了全国前列。

　　踏浪碧海豪情在，又见东风卷潮来。焦作市二医院用创新的活力，在医改的大潮中找准定位，凸显三甲医院辐射带动作用，打造了市第二人民医院这一在群众心目中响当当的金字招牌。

　　我们期待着，二院人将创新的笔触，在古老的怀川大地上书写一幅幅壮美的“创新画卷”，谱写一曲曲动人的“惠民新篇”。