急诊科是处在医院最前沿的窗口，往往因为病人多、护士工作节奏快而影响护患沟通。为建立良好护患关系，进一步提升护理质量，门诊部受护理部委托，派导医中心为急诊科进行规范化礼仪培训。

　　培训于2月20日下午在急诊科大厅进行，包括站、坐、走，护士仪容仪表、语言礼仪、接待礼仪、礼仪禁忌等方面，并结合护理工作实际，要求每一位护理人员从自身做起，改善精神面貌，改变工作作风，通过规范礼仪展示护士的良好形象。

　　通过培训，大家在熟练操作技能的基础上融入礼仪服务，使急诊病人感受到更多的人文关怀，真正体现出优质护理服务的深刻内涵。