p class="pa-2">我院开展网络预约和电话预约门诊工作，为了保证预约门诊服务质量，特制订预约门诊变更、暂停等特殊情况应急预案。根据医院《预约门诊工作制度》规定，专家门诊一经确定，原则上不得随意变更。如遇特殊情况报门诊办公室，立即启动本预案。

一、有准备的坐诊专家变更或停诊应急预案：

1、坐诊专家因特殊情况需变更或暂停坐诊，应提前两天报门诊办公室。

2、门诊办公室接到申报后，通知医务科，由医务科协调安排同级别专家坐诊。

3、门诊办公室应电话或网络通知已改预约患者。

4、对不愿变更医师的患者需按预约程序，重新预约专家。

二、无准备的坐诊专家临时变更或停诊应急预案：

1、坐诊专家因临时工作需变更或暂停坐诊，应立即报门诊办公室。

2、门诊办公室接到申报后，立即通知医务科，由医务科协调，安排同级别专家坐诊。

3、门诊办公室以口头或电话通知形式告知患者。

4、对不愿变更医师的患者，按预约程序重新预约。