孝感市中心医院(华中科技大学同济医学院附属孝感医院)有着140多年建院历史,是目前孝感市规模最大、医疗设备最齐全、技术水平最高、综合实力最强的... [ 详细 ]
孝感市中心医院提升服务质量
时间:2012-11-05 15:27来源:求医网
孝感市中心医院自实施医院管理年活动以来,始终坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在**,提高了医疗服务质量和服务能力。
医疗质量控制管理是医院管理的核心。2006年该院组建医院质量控制管理委员会、质控办,科室成立质控小组。质控办会同相关科室,在主管院长带领下,每周进行质控制、医疗查房,对临床各科的医疗质量进行全面分析,发现问题及时督促整改,并落实奖惩制度。同时建立内外相结合的监督管理体系。通过廉政理念教育、管理制度建设、活动载体创新、特色文化建设等多种途径,为强化医院管理,诚信服务百姓,构建和谐医院提供了良好的廉政文化氛围。去年8月,该院增聘来自孝感市内16名人大代表、政协委员担任行风评议代表与社会监督员,为医院出谋划策。
参照住院总医师实施管理办法,市中心医院去年在内、外、妇、产、儿等15个临床大科室,设置住院总护师岗位。此举为护士长及夜班护士提供了有力的支持系统,有效减轻了护士长、夜班护士的工作压力,提高了护理管理效率和效果。去年9月份,由护理部主持完成的科研课题《病房住院总护师岗位的设置与效果评价》通过了由市级科技成果鉴定。该院去年投资4000万元新添置了直线加速器、16排高速CT、大型C臂机、数字化胃肠机、呼吸机及监护仪等高品质医疗设备20多台套,为医院又好又快发展筑下了坚实的硬件基础。
与此同时,全面提高行政后勤工作质量,打造一支高素质的机关团队。该院去年4月在行政后勤系统开展了机关明星科室评选活动。明星科室每季度评选一次,每次评选7个明星科室,评选结果与绩效工资挂钩。评选方案实施以来,各参评科室加强了作风建设,提高了行政职能。在谈到今后的发展,医院领导信心满怀地说,在打基础、管长远的发展理念支撑下,到2015年,医院力争建设成为一家门类齐全、学科发展、专业特色、人才济济、省内同级医院优秀的文明花园式医院。