近日，由沈阳市卫生局副巡视员高乐娟为组长沈阳市卫生局纪检监察处处长杨昊和监察处工作人员张爽为组员的沈阳市卫生局创建人民满意窗口工作督导组一行三人来我院考察人民满意窗口工作。

　　高乐娟副巡视员等一行先就创建活动工作进行座谈，院长罗娅红、党委书记柏和、副院长兼纪委书记宋纯向督导组介绍了我院行风工作的发展情况。会上，院纪委副书记万鹏同志就上半年行风工作、制度建设、优质服务和警示教育工作向督导组做了汇报。之后，高乐娟副巡视员认真考察了我院的门诊和住院病房并就创建人民满意窗口单位活动工作提出具体要求：她指出要全院动员起来、耐心细致、持续努力;要认真查找不足、严格要求并妥善落实。

　　高乐娟副巡视员对辽宁省肿瘤医院创建人民满意窗口单位活动工作给予了充分肯定，并强调了几点意见：一是要继续加大宣传力度，创建人民满意窗口工作是市里争创全国文明城市的重要工作内容，要开拓创新，总结优秀服务经验进行大力宣传，要与“三好一满意”等工作有机结合，努力使创建工作见成效。二是相关措施要跟上，要做到全院动员不留死角、做到每个人都是文明窗口，患者的投诉和提出的意见要有专人负责并及时办结，努力提高服务效率。三是加大监督检查力度，创建人民满意窗口活动不要刮一阵风，要严格要求持续推进，要让群众满意，确保沈阳市创建全国文明城市活动顺利实施。