门诊预约就诊指南

　　一、预约须知

　　1、门诊预约实行实名制，请携带身份证、医疗蓝本、社保卡、公费医疗本，填写姓名、证件号码、联系电话、工作单位、出生日期等信息办理实名就诊卡。

　　2、门诊预约主要包括以下三种形式：医生工作站预约、外网预约(网址：http://kf.hdfybjy.com)和电话预约(电话010-82871460)。

　　3、预约采取分时段预约，参考就诊者平时就诊时间，尽可能满足就诊者就诊需要。

　　4、每位就诊者一个科室一天只能预约一个号。

　　5、预约成功后，您将会在就诊前一天收到我院的预约短信提醒。

　　6、每预约成功一次，加收3元服务费。(不在报销范围)

　　7、预约就诊当日您直接去分诊台进行分诊，同时完成挂号功能。

　　8、如您当天未按预约时段来就诊，您的号将自动顺延。(根据科室情况而定)

　　9、专家出诊时间以医院当天公布为准，如专家临时不能出诊，医院将安排同职称医生进行出诊。

　　10、请您务必保存好建卡、充值时小票，上面的实名编码(以10097开头的16位编码)是您唯一的预约卡号，丢失后请您到建卡窗口查询。

　　11、如您的电话或个人信息发生变化请及时去建卡窗口更改。

　　12、如果您有紧急情况不能如期赴约，请在外网上自行退约，也可以最晚在预约的前一日16:30拨打010-82871460进行告知，退约不退服务费。

　　13、如有意见和建议，请登录网站(http://kf.hdfybjy.com)点击[在线设诉]或是拨打电话(010-82871460)。

　　二、预约服务流程

　　1、医生工作站预约流程

　　提示：①由就诊者提供实名就诊卡，在就诊结束后由医生为您预约下次就诊时间

　　②请您提前选择预约时期、时段

　　2、外网预约流程

　　【预约网址http://kf.hdfybjy.com】

　　提示：①建卡、充值小票上的实名编码是您的预约卡号(以10097开头的16位编码)

　　②网站预约可以提前三天预约，预约时间以20：00点为界，

　　如：1月1日20：00可以预约1月3、4、5日的号

　　③仅限复诊预约

　　3、电话预约流程

　　【预约服务热线：010-82871460】

　　提示：①电话预约成功后，请就诊者先去办卡窗口办理实名就诊卡、充值，然后去挂号窗口取号

　　②仅限初诊预约

　　②办理时间：周一至周五8：00-16：30