“人本位医疗”是指在治疗疾病的过程中高度关注病人，减少不确定性;尽量满足和缓解疾病和治疗过程给病人在情感、心理、功能等方面带来的个性化的需求和改变。在挽救病人的生命、治愈疾病、提高生存质量的医疗过程中，如何提高医护人员的工作积极性?同样也是医院管理者们十分关注的话题。

　　2012年12月10日下午，妇幼分院邀请“人本位医疗”的倡导者张中南教授在康馨五楼多功能厅做了一场关于“人本位医疗”的医护人员考核规范讲座。分院院领导，临床、保健、医技、行政职能科室负责人、党支部书记、科室管理小组成员及后勤班组长近80余人参加了讲座。

　　张中南教授分别就医生考核规范(例)、护士考核规范(例)以及后勤保障人员考核规范(例)做了深入浅出的讲解。他将如何进行“科室奖金二次分配”生动的比喻为“盘子与餐具的关系”，用什么样的餐具，取决于盘中的食物，只有用对餐具，才能分配好盘中的食物，从而提升医护人员的工作积极性。对科室二次奖金分配而言，以“工作数量”为基础，以“工作质量”为指标，将服务对象评价为主导系统化的考核管理体系就是一套合适的餐具，用好这套餐具，医护人员就愿意“多干活、干好活”。考核规范的原则导向就是“愿意干、干得好、干得多，就多拿”，真正体现多劳多得的分配制度。张教授还指出，科室管理者在实际操作中可结合科室实际情况，针对不同岗位的人员灵活分配。对科室内部出现的问题，可以制定考核规范进行考核，经过培训、监督、考核、评分和验证、改进的流程，从而解决问题，达到科室的管理目标，因此，考核规范也是实现人本位医疗的有效途径和方法。张教授还提到，随着医疗内涵的指标越走越深入，使得医疗行为发生改变，必须经过制定规范和考核标准，才能实现人本位医疗，这是改革的方向和必然趋势。

　　全钰平院长指出，用好奖金二次分配这个有效工具，对临床、保健科室，包括行政、后勤部门加强科室管理，提高员工的工作积极性都有帮助，希望通过张中南教授的讲座，给大家有所启发，并能应用到实际的管理工作中。