随着护理观念的转变和优质护理的全面推进，护理服务的内涵更加深刻。健康知识的普及、病人的自我管理能力与疾病愈后息息相关，所以健康教育工作对优质护理的效果起着重要的作用。
　　从2011年8月开展优质护理工作以来， 泌尿科从健康宣教着手，为病人搭建了一系列的宣讲平台，向病人普及健康知识，培养病人对疾病的防护能力，有效地促进了疾病的康复，极大的改善了病人的生活质量。
　　走进泌尿科，整洁宽敞的病区布置得井然有序，报刊架上张贴着一张张内容丰富、形象生动、通俗易懂的宣传图片和一份份杂志报刊，这些细小的布置增添了浓厚的专科氛围，让病人耳目一新，驻足观看学习，并从中了解相关知识。 
　　健康宣讲渗透进护理每个环节， 从入院须知的讲解， 到检查流程的解读，再到术前安慰，手术日注意事项，术后饮食活动的指导，然后是出院指导，最后是电话回访，病人治疗的每一步都会有责任护士详尽的解说，还有专科健康教育小册子的发放。病人不再茫然，不再恐慌，参与到疾病的整个诊疗过程，知晓了就医的程序、并发症的预防、疾病的危害和复发的防范。
　　从细节入手，从点滴抓起，夯实健康教育只是我们优质护理的一个切入点。我们自己制作了入院须知、健康教育宣传册、科室业务简介、病房健康教育宣传袋等，制作了出入院流程展板、住院费用报账指南，检查流程图，陪伴告知书等，从全方位解决病人及家属的困扰，极大的提高了满意度。落实这些措施以来，在泌尿科里见到更多的是患者的笑容、感激，收到更多的是感谢信、鲜花和口头表扬。我们的服务理念是：用真诚和微笑搭建起护患之间的桥梁，用行动和爱心赢得患者的尊敬。“多给病人讲几句”是我们最朴实的工作标准，我们将持之以恒的做下去，不断深化优质护理工作。(泌尿外科　郭玲君）