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关于优化出院患者复印病历流程的通知
时间：2012-11-05 19:30来源：求医网
各科室：
为方便患者办理复印病历手续，持续改进医疗服务流程，提高患者对医院的满意度，切实落实“三好一满意”活动。现将复印病历有关事宜通知如下：
一、已归档病历，患者或家属携带相关证明到病案室办理病历复印的申请。
二、病案室做好审核、登记、收费、提取病历档案及复印等工作。
三、如果病案室在病历复印申请表审核过程中，遇到不易把握的有关病历材料，病案室请医务科协助审核办理并做好解释工作。
四、如果患者的病历复印牵涉到医疗纠纷争议的，病案室请沟通办协助审核办理并做好解释工作。
五、此项工作从2012年6月11日开始施行，请各科室向患者及家属做好解释工作。
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