为了更好地服务于患者，优化服务流程，我院门诊、住院患者信息“一号制”于2012年10月11日正式启用。门诊办公室主任张珉、副主任郑临，护理部主任冯志仙、柴丽萍护士长，信息科周敏主任等多位职能科室负责人亲临现场指挥工作。

　　“一号制”是由我院发行，具有多种功能的就诊卡,此卡包含患者的基本信息、医疗信息、费用信息和患者亲属的联系方式，通过计算机系统传达患者信息,统一把患者的身份证和姓名作为ID，以卡为主线，关联我院门诊和住院部的各个医疗模块，实现以就诊卡为核心的管理、查询功能,一卡通行，优化流程，最大限度缩短患者就诊时间，同时也避免了一个患者在我院拥有多个ID的现象。

　　一号制实行开始,医院对外联络办公室在我院门诊大厅的各个入口处张贴了醒目的标识：初次来本院就诊的患者请先到服务台填写“病人信息登记表”。患者必须先填写完整的个人信息，再到各个挂号窗口实名办理就诊卡/挂号，经叫号护士核对无误后进入就诊流程。护理部每天安排四个导填志愿者，全天候为患者服务;还有门诊的其他志愿者护士们，也来到服务大厅，为患者引导和填写。

　　一号制除了包含患者的基本信息,还增设了一项患者亲属的联系方式。若患者有重要的检查报告或危急值等情况无法马上联系到患者的紧急情况下，可以及时通知其亲属，体现了人性化服务。而且在就诊卡的正面贴了病人的基本信息，以方便就诊时核对，从而更好地实现了医院的安全医疗。

　　一号制具有“一卡在手，通行全院”、“一次办卡，终身使用”的特点，为患者建立了一套完整的病历档案，患者后续来就诊、复查，就能很快调出以往的门诊及住院病历信息，包括检查和检验,这样医生可以更全面、更详细地为患者看病,提高了医疗质量。

　　一号制的应用，优化了门诊的就诊流程，节约了患者就诊时间,方便患者,提高医疗安全;还减轻了各个环节信息录入的工作量，大大提高了工作效率;使我院的信息化、数字化水平又上了一个新台阶，也给全院工作带来了新的生机和活力。