惠州市第三人民医院

惠州市第三人民医院

　　惠州是一个有着“半城山色半城湖”美誉的文明城市，惠州市第三人民医院就坐落在北牵浩瀚东江、左衔美丽西湖的惠州东平半岛中心。医院紧靠广汕国道，毗邻东江沙休闲公园，位置优越，交通便利，环境优美。医院前身是创建于1927年美国基督教复临安息日会中华总会举办的“惠安医院”，旧称“便门仔医院”，后又曾改为“惠州市人民医院”。经过八十多年的发展，现已成长为一所集医疗、教学、科研、预防康复、社区服务为一体，实际开放床位近700张，员工达1140多人的大型综合性医院，是广东省普通高等医学院校教学医院，惠州市首批爱婴医院、医保定点医院、餐饮从业人员健康证申办定点医院、工伤康复定点医院、历届文明医院。

　　科学管理集智慧

　　近三年来，在新一届专业化管理型的院领导班子带领下，医院紧抓科学管理和改革创新两条主线，在办医理念、选人用人、制度建设、经营发展、医院文化等方面取得一定的创新和突破。培养出一批职业化的中层管理队伍，不断探索适合三院高速发展的管理模式，活力的团队、集体的智慧、科学的管理、创新的经营，使医院在短期内得到快速发展，取得良好的社会效益和经济效益。业务量和工作量以每年30%以上的速度递增，医院床位使用率持续在98%以上，药品比例控制在38%以内，业务发展创下了历史最高纪录，位列惠州市医疗行业的较高水平。

　　医教研同步发展

　　一、医院人才

　　医院拥有优秀的专家队伍，其中专业技术人员982人，高级职称115人，中级职称258人;博士研究生4人，硕士研究生70人。在医院发展的历史进程中，勇现出一大批德才兼备的优秀医务工作者，如我市著名神经内科专家吴修信院长助理及黄时浩主任中医师被评为惠州市名医，我省著名康复理疗专家陈小凯副院长先后荣获全国五一劳动奖章、惠州市十佳医生、感动惠州2008年度人物、惠城区能人之星，神经内科黄志勇主任获2010年度医院白求恩式医师奖称号，被列为惠城区第七批拔尖人才的心血管医学中心主任医学博士肖纯、医学影像科主任、硕士生导师崔冰等，这些优秀的人才为医疗战线的医务人员们树立了楷模。

　　2010年在政府的大力支持下医院领导班子大胆尝试，引进了多名各专业实用顶尖专家：心血管专业肖纯博士团队、麻醉与重症医学龙宏杰主任、医学影像主任医师崔冰主任、医学检验主任技师唐跃华主任及心胸外科钟卫权主任。并接收了一大批应届硕士毕业生。同时，医院在选人留人用人上以诚相待，尊重人才，体现价值，医院的包容精神和共同的归属感使得新引进的这批人才为医院的发展注入了新的力量，他们积极参与科室的管理和技术创新，先后开展了多项新技术、新项目，带动了全院技术的发展，为诊疗水平的不断提高提供了全方位的保障!

　　二、设备

　　医院拥有一大批先进医疗设备，如西门子1.5T磁共振机、西门子数字平板血管造影机(DSA)、多导心脏电生理仪和射频消融仪、主动脉内球囊反搏仪、GE双板DR数字X线机、美国雅培ci16200全自动生化-化学发光仪、德国史托克体外循环机、高端心脏和腹部彩超、带立体定位系统的乳腺钼靶机、带弹性成像功能的乳腺彩超、惠州唯一的乳管镜等。

　　这些设备提升了我院的整体医疗水平，为辖区居民提供了可靠、安全、便捷、优质的诊疗服务。医院还将继续引进128层CT、直线加速器等大型设备，从而为高医疗质量水平提供更为坚实的物质保障。

　　三、技术

　　医院注重学科建设，经过多年的努力，已形成专业设置齐全，专科特色突出的医院。拥有临床科室27个，医技科室10个，附属门诊部2个、社区卫生服务中心1个。并成功独立开展了多项先进诊疗技术。如心脏永久起搏器的安装术、断肢(指、趾)再植术、人工关节置换术、脊柱内固定、颈椎病手术、脊柱结核手术、超声乳化人工晶体植入术、普腹外科及妇产科腹腔镜手术、泌尿外科腔镜手术等。

　　2011年开展的新技术、新项目就达47项，其中DSA启用后开展的多项介入诊疗技术，如冠脉造影术、冠脉支架置入术、快速心律失常的射频消融术、主动脉球囊反搏术、脑血管造影及脑血管病的介入治疗、各种出血性疾病的动脉栓塞术、各种动静脉造影术、肺栓塞碎栓取栓术、腔静脉滤器置入(取出)术、食管腔内支架置入术、各种肿瘤的介入治疗、子宫输卵管造影术、椎间盘的微创介入术、老年性骨质疏松椎体压缩性骨折经皮椎体成型微创术等，在惠州市卫生系统处于领先地位。随着设备的不断更新和人才的引进，心血管医学中心心胸外科已成功开展体外循环下先天性心脏病手术，并继续开展各种体外循环心脏手术、不停跳冠脉搭桥手术、腔镜下的各种心胸外科手术等。

　　四、科教

　　医院大力实施“科教兴院”战略，作为广东省普通高等院校教学医院，长期担任多家高等医学院校的实习医生教学任务，包括南方医科大学、广州中医药大学、广东药学院、广东医学院。每年接收实习医生300多人，拥有一批优秀的教学师资队伍，有60多名专家受聘为高等医学院校兼职教授，有我市首个医学影像专业硕士研究生培养点。多年来经过不懈努力,医院科研创新取得了丰硕成果，2011年获省部级科研立项4项，市厅级科研立项43项，发表学术论文136篇(其中核心期刊50篇)，为医院持续发展提供了不竭的动力。

　　医院准备用一到两年时间打造一批在惠州地区乃至粤东地区具影响力的专业科室，如心血管医学中心、康复中心、泌尿外科、乳腺中心、医学影像中心、麻醉与重症医学科、医学检验科、神经内科，提高医疗技术水平，保障医疗质量，加快医院发展。

　　质量保障促发展

　　医疗质量是医院的生命线，医院将医疗质量管理纳入医疗绩效考核。在全院全力推行临床路径管理。推行医师医疗质量等级考核制度，每个季度在全院进行综合医疗质量评比，在每月中层干部会上作医疗质量分析报告。这些措施有力地规范了医疗行为，提高了医疗质量，使患者获得了更加安全有效的诊疗护理服务，更从根本上保障和促进了医院的可持续发展。

　　优质服务立品牌

　　医院在优质服务上追求至善至美。坚持以人为本、患者至上的服务宗旨，全方位改进服务管理，优化服务流程，最大方便患者，关注患者心灵，实行人文关怀。

　　医院全面实施无假日医院，门诊成立了前线服务中心，优化窗口诊室服务流程，保证患者看病的方便快捷。

　　完善“120急救”服务功能，畅通急诊急救绿色通道，以全市排名第一的出车速度，争分夺秒抢救急危重患者。

　　成立医患关系办公室，设立院长接待日，公开招聘社会监督员，完善患者投诉机制，促进医院行风建设。

　　成立老干部保健办公室，建立客服部，开设VIP个性化服务，满足不同群众需求。

　　推行医护成组管理病人，保障患者治疗的安全有效最大化。

　　实行护理床边工作制、床边记录制、温馨小家制，营造温馨、舒适的人性化环境，把患者当做自己的家人关怀!

　　注重医患沟通，开展对患者的健康教育、康复指导、心理支持、出院回访活动，延伸人性化服务内容。

　　优质的服务让广大患者记住了医院，塑造了医院的新亮点和核心竞争力重要因素，进一步提升了医院的品牌形象。

　　文化精神聚人心

　　医院建立了全新的文化价值体系，树立了“惠心仁术，济民安康”的医院精神，以“病人至上，质量第一”为服务宗旨。以“惠州三院，三惠于民”为核心价值观，三惠“惠心，惠济，惠安”即以仁爱之心为理念，济世救民为行动，实现民众常守安康之目标。

　　医院尊重知识、尊重人才、尊重创造，提倡团结协作、刻苦创新、厚德包容的精神，营造融洽、和谐的氛围，形成了一种具有本院特色的、朝气蓬勃的医院文化。医院力求体现员工价值诉求，挖掘员工才智潜能，对员工实行人文关怀。对员工生活、情感、心灵、创造力的全面关怀与尊重，让员工认识到医院可以成为自己施展才华的舞台，调动了员工们的热情和积极性，实现了员工们愿为医院衷心奉献，让全院上下能够凝聚战斗力朝着着一个卓越的目标、共同的愿景前进，在成就自己价值、实现幸福生活的同时，努力把三院建设成为一所民众信赖、政府放心、医德高尚、医术高超的现代化医院，从而惠及更多的社会群众!

　　热心公益惠民生

　　为使辖区群众不出惠州即可得到省级专家的优质服务，医院与多家省级大医院广东省人民医院、广东省中医院、南方医科大学珠江医院建立了合作关系。

　　为扶持基层医院的建设和发展，我院2010年与惠城区21家乡镇卫生院签订双向转诊合作协议，解决了基层医院技术难题，使各乡镇医院的医疗纠纷呈直线下降趋势，已成为基层医院的坚强后盾。

　　2011年，我院又与周边县区的二级医院合作，如惠东县人民医院、博罗县人民医院、龙门县人民医院，发挥优势互补，充分利用惠州市的医疗资源，共同为惠州的老百姓提供更安全有效的就医新模式。

　　此外，医院更是始终怀着感恩的心回报社会，积极参与和倡导各种社会公益事业。如：

　　1)与旭日集团成立了旭日交通事故和意外伤害帮扶基金会;

　　2)借助省残联提供的中国“复明2号”流动眼科手术车，开展光明快车扶贫复明巡回扫盲活动，为边远山区贫困白内障患者免费进行手术;

　　3)利用惠州唯一乳腺普查车开展惠州市百万妇女免费普查活动;

　　4)并将开展“情暖先心，幸福惠州”贫困先天性心脏病患儿医疗救助活动等。

　　这些活动在受到惠州老百姓的欢迎和好评的同时，也为建设幸福惠州做出了新的贡献!

　　如今，我院又一重大民生工程、在各级政府的大力支持下投资4.4亿元近6万平方米的新建综合医疗大楼已封顶，并将于2012年6月竣工投入使用，届时医院床位总数预计达到1000余张，门诊接诊能力提高到每日5000人次，将大大改善我院的就医环境，更好地满足辖区及周边群众的医疗保健需求。

　　今天惠州三院人不断大胆创新，锐意改革，坚持以人为本，发挥品牌优势，实施科技兴院、人才强院的基本战略，不断强化医院管理、优化工作流程，力争在2012年成功创建三级甲等医院，朝着管理科学、技术先进、服务到位的大型现代化综合医院大步迈进，打造成让惠州市民最值得信赖的医院，为四方百姓健康保驾护航!