近期国内医患纠纷和冲突不断恶化升级，造成医务人员伤亡的事件时有发生。今年以来，院区医患关系也发生相应变化，甚至出现医务人员无故被打事件。何晓顺副院长、院区赖伟忠书记及管委会成员均对此非常重视 ，为此在会议上多次强调要加强院区安保工作，确保医务人员生命和医院财产的安全，维护医院正常的医疗秩序。

　　为落实院区领导指示，主管保卫工作的盛璞义副主任召集保卫室和保安服务公司主管领导一起研究布置，在以前的工作基础上，并在一院本部相关部门的支持下，加大了相应的安保措施：

　　一是加强宣传防范，保卫室向院区各临床科室发放了《医疗治安事件防范与处置安全指引》的工作小册子，提高医务人员防范和处置医疗治安事件的能力，减少医疗纠纷引起的伤害。保卫室还重新印制了院内及派出所报警电话，分发给临床各科室，张贴在护士站显眼的位置，以方便科室快速、便捷报警。

　　二是加强对保安人员的业务学习和培训。从接警、到达现场时间、现场应急情况的处置和秩序的维护，再到报告有关部门处理解决，进行了一系列的理论学习和实操训练。经过每个星期组织保安进行两次相关业务培训，大幅提高了保安接警和处警的速度和能力，曾以高速反应的行动通过了盛璞义副主任亲自对保安接警处置能力进行的随机检查。

　　三是制订并完善安保应急预案。根据不同临床科室的工作特点，分别划分为特级、Ⅰ级及Ⅱ级安保单位，并有针对性的制订相应的处理措施和方案，按不同的警情，确定安保方案并将之纳入日常的工作培训当中。

　　为落实安保应急预案，检测保安业务培训效果，进一步提高院区安保人员应急快速反应能力、现场控制和处置能力，有效保障医务人员和医院财产安全，根据盛副主任的要求，保卫室于8月3日下午在急诊科开展了模拟医患纠纷冲突场景的治安应急演练。院区党总支赖书记、管委会主管保卫工作的盛副主任、党政办申琳主任、院本部保卫科领导及院区易发生医患冲突的相关科室主任和护长观摩了此次演练。

　　演练结束，盛主任乘此组织了观摩此次演练的领导和保安人员进行了座谈。大家就当前医患关系紧张的大环境下如何做好医院的安保工作进行了深入的探讨和交流。门诊办对保安人员的处警速度和现场处置能力提出了意见，要求保安人员应加强现场处置能力的培训。ICU陈护长提出了保安人员如何介入医疗纠纷的建议。申琳主任对保安人员为医院的保卫工作尽力尽职表示感谢，同时强调演练是个很好的开端，以后要不断的去学习，希望保安人员加强巡查，确保医院的财产安全。最后，赖书记对所有安保人员提出了二点要求：一是要明确保安职责，二是要加强能力建设和培养。

　　座谈会后，盛主任又接着组织了保安内部学习。他首先对这次应急演练进行了点评，并肯定了保安员对院区安保工作所做出的努力，同时也指出了院区安保工作存在的不足。他要求所有保安人员一定要不断地加强形象建设，丰富内涵强素质，加强业务能力学习，提高保安服务水平。同时要求保卫部门应主动与临床科室沟通，并根据各科室的不同情况，划分安保等级，制定相应的应急预案，发现问题及时妥善解决。保安人员也对院区的安保工作提出了一些意见和建议，盛副主任认真地听取大家的发言，对存在的一些问题进行了了解和解答。他强调安保工作一定要与临床科室多沟通，认真听取他们的意见，以人为本，以诚取信，外树形象，内强素质，努力打造成一支让领导放心，确实能保一方平安的安保队伍。

　　一次演练，引出了目前院区安保工作存在的问题及如何应对、提高业务能力的话题。保卫室将进一步落实业务培训，加强保安队伍的形象建设，组织更多场景的治安应急演练。完成安保分级管理，更好的为临床科室服务，为院区的发展保驾护航。