医院要发展，构建和弘杨先进的医院文化是关键，可以这样理解，医院文化建设是医院管理活动的灵魂，构建医院文化体系和培育医院精神，能提高医院的核心竞争力，激发医院职工的工作积极性，增强医院职工的工作责任感，使医院成为一个生机勃勃、克服困难、奋发向上的核心团队，从而使医院始终拥有发展的动力。笔者认为,加强医院文化建设十分重要,本文就如何加强医院文化建设浅谈几点看法。

一、深刻领会医院文化的内涵

医院文化是社会文化体系的组成部分，是医院精神和价值观念的体现，是医务人员的行为规范，更是医院发展的灵魂，它代表一个医院的发展方向，是激励医院职工的行动纲领，能增强职工的凝聚力、向心力和事业心，将医院各种力量统一于既发展医院又发展个人的共同方向上，培养医院的共同价值和医务人员的共同情感。医院文化从广义上讲是提高全体医护人员的职业道德素质，搞好医德医风建设。具体讲就是从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念，在医院的各个环节中形成人性、关爱、奉献、服务的人文品质。它是医院管理思想的集中体现，是管理实践经验的科学总结。

二、制定各项政策措施，加强医院文化建设，促进医院工作可持续发展

(一)加强医院思想文化建设是医院发展的动力。医院要结合本院工作特点，广泛宣传，统一认识，努力提高员工对文化建设重要性的认识，通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。同时，医院要创造一套切实可行的思想政治工作机制，把加强思想政治工作作为医院文化建设的重要内容。在强化思想政治工作中，要坚持以科学理论武装人，以正确的舆论引导人，以先进的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。院领导是“灵魂人物”，是职工的榜样，也是医院文化建设的带头人, 要自觉学习党的基本理论，增强大局观念，坚定建设有中国特色社会主义的信念，克己奉公、廉洁自律，在练“唱功”、重“言教”的同时，更要练“做功”、重“身教”，通过自身的影响力，带动全院职工心往一处想，劲往一处使，培养和锻炼出一支思想好、作风硬、技术精的团队。医院要成立医院卫生文化建设领导小组，加强对医院文化建设的组织领导，负责医院文化建设发展规划、工作计划的制定，指导、督查医院卫生文化建设的培育、推行工作。领导小组下设医院卫生文化建设办公室，负责医院文化建设的组织协调和日常工作，从而使医院文化建设工作沿着正确的轨道前进。

(二)建章立制，严格管理，促进医院文化建设更上新台阶。加强医院文化建设必须从建章立制、强化管理入手，才能取得良好效果。众所周知，医院管理千头万绪，医疗安全尤为重要，医院文化建设的重中之重就是狠抓医疗安全的提前预防。为此，医院领导首先要树立“从严治院”的观念，引入现代科学管理规章制度,教育职工自觉遵守医院工作制度和各项操作规程，规范服务言行，严格责任考核，严肃责任追究，做到有章可循、遵纪守法，使医院的规章制度成为职工职业行为的约束力，成为协调医院上下级、科室之间和医院与社会关系的纽带，成为医院发展的内在动力。科室要加强自身业务建设，建立健全高质量、高效率的目标管理体系和医院内部管理体系，使之成为医院内部的“基本法”，使每项工作的组织、技术、安全措施齐全，从而有效地抵御不良后果的发生。其次要输送服务理念，规范职工行为。如规范仪表着装、行为举止，制定统一的服务标准，文明用语，服务忌语等，加大管理力度，对制定的规章制度要落到实处，切不可姑息，放之任之，这样才能打造出优良服务品牌，树立医院良好的形象。

三、加强医院文化建设，实施“基本医疗与社区公共卫生并走”战略，提高医疗质量和为居民服务的能力

(一)医院文化建设应立足于以健康为中心。我们医院的定位是镇街中心卫生院，做好基本医疗和公共卫生服务是我们的主要工作，以健康为中心是我们卫生工作的发展方向，是医院文化建设的生命力。我们在做好基本医疗服务的同时，我们更应该适应公共卫生工作新任务、新要求，紧紧围绕社区居民的身心健康为工作出发点，强化服务意识，针对社区不同人群需求，积极采取各种有效措施，开展便民服务、特色服务、错时服务、连续服务、上门服务等全方位、多样化、全过程的健康服务，促进社区公共卫生工作规范有序开展，我们可把医院文化建设与社区卫生宣教有机结合起来，可组织医院团支部、妇委会等团体编排一些人民群众所喜闻乐见的文艺节目，让社区健康教育知识与文艺节目有机融合，以文艺表演的形式开展卫生宣教，让社区居民喜欢听、听得懂、易接受，形成互动氛围，真正达到健康知识人人皆知，家喻户晓。因此，以健康为中心应视为医院全部工作的出发点和归宿，医院文化建设应紧扣这个主题，更新服务观念，增加服务内容，简化服务程序，优化服务环境，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量。让医院文化处处闪烁着“关爱健康、关爱病人、方便居民、服务百姓”的人文精神。

 (二)以人为本是医院文化建设的基础。医院文化建设要围绕“人”这个主体，以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜能为立足点，力求人和医疗技术、服务水平、医疗设备的最佳结合。在卫生改革不断深入和发展的新形势下，用严格的规章制度来规范和约束职工的行为是无可厚非的，但制度化管理有一定的强制性，在实施过程中并非都能立竿见影，在强制管理下职工的积极性和潜力常常难以发挥，所以说，医院文化建设应重视“以人为本”，强化道德修养，注重心理构造，培养和引导职工的价值取向，激发广大职工内在的潜能，增强职工的自我约束、自我管理意识。因此，人本观念应从人本管理开始，根据人的思想、行为规律，医院要设计一些载体，充分发挥工会、妇委会、团支部等组织作用，利用像“三八妇女节”、“五四青年节”、“五一二护士节”等节日行之有效开展活动，抓好医院的思想文化建设，使职工在信念、精神上得到升华。

(三)营造重视人才氛围是医院文化建设的根本。进入知识经济时代，人类资源的开发是医院发展的头等战略，医院管理者应把工作的着眼点放在人才的开发上，营造重视人才的氛围。尤其是对医院的骨干技术人员，应投入人力、财力解决他们的实际问题，如优先安排住房、提高奖金分配比例、发放特殊职务津贴等。同时还要为他们创造工作学习条件，如拨出专项资金用于业务培训、进修学习及进行科学研究，让他们感到在这里有用武之地。特别对有一技之长又能大胆创新、积极开展新技术的人员要大加鼓励，使他们感受到自身的价值被肯定，富有成就感。用待遇吸引人，用感情留住人，用环境塑造人，为优秀人才构筑施展才华的平台，是加强医院文化建设的重要举措和法宝。

(四)以创新求发展，创新医院文化建设促进医院发展。医院文化实质上是医院全体职工的思想观念。思想观念创新本身虽然不改变客观事实，但改变了职工对客观事实的认识，从而改变了职工的行为和价值取向。随着知识经济的发展和医疗市场竞争的加剧，医院管理思想也由注重降低成本到追求价值增值；由追求和谐转向注重创新；由注重管理机构设置转向注重文化建设。建设创新型医院文化，必须加大管理创新，追踪现代医院新的管理理念和发展趋势。技术创新是医院发展的基石，是医院创新的核心，只有不断地进行技术创新，将越来越多的科学技术运用于临床实践，服务于经营和管理，才能推动整个医院的创新和发展，才能形成具有创新活力的医院文化。服务创新是树立医院形象、提高医院知名度的根本途径，通过服务创新，深化优质服务，改善医疗环境，最大限度地满足各类患者的需求，才能不断增加医院的市场份额，不断提高社会效益和经济效益。

四、法制精神融入医院文化建设

法制也是一种文化，将法制精神融入医院文化体系之中，是坚持正确的医院价值取向的关键。我们既要“以德治院”，更要“依法治院”。当前，医疗卫生改革如火如荼，由于经济成分多样化、社会组织形式多样化、物质利益多样化和就业方式多样化，人们思想的独立性、选择性、多变性和差异性明显增强，医疗服务的内外环境发生了重大变化，妥善处理和协调医院发展中的各种利益关系和矛盾，特别是医患之间的关系和矛盾，需要宣传教育，也需要法律、政策和规章制度相配合。因此，医院必须建立“依法治院，依法行医”的法制体系，将法制精神融入医院管理的各个环节，使之成为医院文化的重要组成部分。

医院文化建设是一个长期的过程，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益双丰收，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，将医院文化建设转化为全体员工自觉的思想行为，并最终形成具有医院特色的群体意识和群体行为，使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。